Um estudo de caso de gerenciamento contém uma descrição de problemas de gerenciamento da vida real e soluções propostas. Estudantes, praticantes e profissionais escrevem estudos de caso para pensar criticamente sobre os problemas e conceber e implementar soluções para situações de gerenciamento desafiadoras. Um estudo de caso geralmente contém fatos, teorias, suposições, análises e soluções priorizadas. A seguir estão as etapas para escrever um estudo de caso de gerenciamento.
Passos
Método 1 de 5: Identifique o Objetivo, Método e Fatos
Etapa 1. Determine o objetivo principal do estudo de caso
Você pode escrever um estudo de caso para cumprir um requisito acadêmico ou para ajudar a resolver problemas em situações da vida real. Uma tarefa acadêmica normalmente virá com um objetivo específico e instruções, enquanto uma tarefa profissional pode exigir que você defina o objetivo.
Etapa 2. Selecione a melhor abordagem
- Escolha uma abordagem analítica para aumentar a conscientização. Nos estágios preliminares da solução de problemas de gerenciamento, um estudo de caso analítico pode atender melhor ao objetivo de alertar a alta administração sobre fatos e questões essenciais. Um estudo de caso analítico concentra-se principalmente no que ocorreu e por quê.
- Selecione uma abordagem de resolução de problemas para localizar e resolver os principais problemas. Se o objetivo é fazer recomendações de soluções, escreva um estudo de caso de solução de problemas que descreva claramente os problemas e as soluções.
Etapa 3. Faça pesquisas para o seu estudo de caso
Examine os fatos, dinâmicas, comunicações e todos os aspectos relevantes da situação particular. A pesquisa pode envolver entrevistar pessoas em uma organização, revisar documentos escritos ou pesquisar estatísticas relevantes.
Método 2 de 5: Definir o escopo para leitores
Etapa 1. Explique o objetivo do estudo de caso no parágrafo inicial
O objetivo pode ser entender os desafios de uma organização ou resolver conflitos entre departamentos.
Etapa 2. Forneça uma visão geral do setor ou da empresa
Certos fatos ou desafios podem ser comuns em um determinado setor. Por exemplo, bugs de software podem ser um problema comum na indústria de tecnologia, exigindo extensos testes de produtos e equipes de controle de qualidade. Explique os fatores relevantes aos leitores.
Etapa 3. Delinear teorias e conhecimentos relevantes
Os estudos de caso para programas acadêmicos geralmente requerem referência a teorias e informações apresentadas em sala de aula. Consulte essas teorias e explique sua relevância para resolver os problemas da vida real no caso. Por exemplo, uma teoria pode ser que treinar funcionários em um grupo muito grande leva a uma atenção menos individualizada e a um domínio inadequado de habilidades.
Método 3 de 5: Foco em problemas e soluções
Etapa 1. Identifique todas as questões relevantes
Se houver muitos problemas, concentre-se nos mais importantes. Alguns problemas podem ser causados por problemas subjacentes. Por exemplo, os conflitos entre os membros da equipe podem ser devido a políticas de local de trabalho pouco claras ou responsabilidades do funcionário.
Etapa 2. Recomendar soluções
Liste as soluções mais eficazes primeiro e explique como elas resolverão os problemas principais.
Aborde os desafios que podem acompanhar as soluções sugeridas. Por exemplo, conflitos interculturais em uma organização podem exigir treinamento adicional para gerentes, o que pode exigir fundos ou uma ampla pesquisa por especialistas no assunto
Método 4 de 5: forneça uma conclusão clara
Etapa 1. Escreva uma conclusão que resuma os principais problemas e soluções
Enfatize as recomendações mais eficazes.
Etapa 2. Incluir uma referência às teorias de gestão relevantes
Explique em algumas frases como essas teorias apóiam suas conclusões.
Método 5 de 5: citar referências
Etapa 1. Inclua uma lista de referências
Cite fontes para todas as estatísticas, definições, fatos e outras pesquisas.
Etapa 2. Siga o formato de citação exigido
Verifique com seu professor ou gerente e / ou analise estudos de caso anteriores em seu local de trabalho para identificar o formato de citação necessário.