4 maneiras de registrar uma reclamação contra um agente imobiliário

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4 maneiras de registrar uma reclamação contra um agente imobiliário
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Você tem várias opções para registrar uma reclamação contra um agente imobiliário. Antes de registrar sua reclamação em qualquer organização, você deve compilar as informações e qualquer documentação relevante que apóie sua reclamação. Você também precisará preparar uma descrição factual do incidente para incluir em sua documentação. Uma reclamação pode ser registrada em qualquer uma das várias organizações.

Passos

Método 1 de 4: Reunião com o corretor do agente

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Etapa 1. Decida se a má conduta realmente ocorreu

As dificuldades no relacionamento com um corretor de imóveis muitas vezes resultam de uma simples falha de comunicação. O restabelecimento da comunicação pode esclarecer quaisquer mal-entendidos.

  • No entanto, se você sentir que seu agente mentiu deliberadamente ou o enganou sobre algo que você considera relevante (por exemplo, a condição de uma parte da propriedade, a vontade de um vendedor ou comprador ou os custos dos serviços), você deve apresentar uma reclamação.
  • Às vezes, o que um vendedor parece ser uma conduta pouco profissional pode parecer insignificante para os profissionais do setor imobiliário. Discuta o seu problema com um terceiro imparcial para obter outra perspectiva.
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Etapa 2. Agende uma reunião com o corretor de gerenciamento do agente

O corretor é a parte que lhe deve um dever fiduciário; o agente é apenas o funcionário do corretor. Você deve, portanto, marcar uma reunião e apresentar suas reclamações. O agente pode ou não ser convidado a comparecer.

  • Escreva suas reclamações e todos os detalhes de que você se lembrar. Anote o nome de qualquer testemunha, bem como seus números de telefone.
  • Pratique explicar sua reclamação. Você quer ser preciso e claro. Seja firme, mas não zangado.
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Etapa 3. Reúna os documentos de apoio

Se você acredita que o corretor violou o contrato, retire sua cópia do contrato e destaque a seção que você acredita ter sido violada. Embora o gerente do agente tenha acesso ao contrato, a reunião será mais tranquila se você trouxer o máximo de documentação de apoio possível.

Outros documentos importantes incluem contratos de aluguel, recibos de vendas e comunicações entre você e o agente

Abra um restaurante - Etapa 19
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Etapa 4. Reúna-se com o corretor

Se você não quiser que o agente compareça, peça que ele não esteja presente.

  • Se possível, você deve concordar de bom grado em ter o agente na reunião. Os problemas podem ser resolvidos mais rapidamente se o supervisor ou gerente tiver os dois lados da história.
  • Você também pode corrigir suavemente quaisquer erros que o agente cometa ao descrever seu lado da história.
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Etapa 5. Solicitar resolução

Além de simplesmente apresentar uma reclamação contra um agente, você pode pedir ao corretor administrativo para resolver o seu problema. Por exemplo, se o agente não divulgou um defeito na casa, você pode pedir uma redução compensatória nos honorários do agente.

Esteja aberto a acordos. Aceitar menos do que você deseja não significa que você ainda não possa registrar uma reclamação junto ao conselho de licenciamento do seu estado

Tenha um Bom Trabalho Entrevista Passo 9
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Etapa 6. Peça para ver um supervisor

Se você achar que a reunião não foi bem, pergunte se há mais alguém com quem você possa se reunir. Em grandes corretoras de imóveis, você provavelmente não se encontrará com o presidente inicialmente, portanto, deve haver outra pessoa com quem conversar. Peça para subir na cadeia de comando.

Método 2 de 4: Informar as agências de proteção ao consumidor

Diga adeus aos colegas de trabalho, etapa 12
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Etapa 1. Visite o Better Business Bureau

O BBB é o departamento de proteção ao consumidor mais famoso dos EUA. Você pode relatar online em seu site.

  • Clique no nome do seu condado e digite o seu código postal.
  • Clique em "Obter ajuda ao consumidor" na parte superior do site e, a seguir, selecione "Registrar uma reclamação" no menu suspenso.
  • Se você não tiver acesso à Internet, ligue para a sede do BBB em 1-703-276-0100 para registrar uma reclamação por telefone.
Mude seu nome no Havaí, Etapa 2
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Etapa 2. Preencha o formulário de reclamação online

A reclamação solicitará informações básicas, incluindo informações de contato (para você e a empresa), bem como detalhes sobre sua reclamação.

  • Você responderá a perguntas preliminares, como a categoria da reclamação (veículo, telefone celular ou produto ou serviço comercial) e, em seguida, se você é um funcionário aposentado ou ativo ou um funcionário civil do Departamento de Defesa.
  • Você pode pesquisar a empresa por nome e código postal. Em seguida, selecione a empresa na lista.
  • Você provavelmente será redirecionado para uma cidade ou estado BBB para realmente registrar sua reclamação. No site da Web, você será solicitado a declarar seu problema, bem como o resultado desejado e a solução.
  • Não inclua informações pessoais, como seu número de Seguro Social.
Entre em contato com o IRS Etapa 17
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Etapa 3. Informe o corretor

Mesmo se você decidir não se reunir com o supervisor administrativo ou corretor do agente, você ainda pode informá-lo sobre a reclamação. O BBB enviará a reclamação a eles dentro de duas semanas.

Se você se encontrou com o corretor e não recebeu o alívio desejado, reclamar com o BBB é o próximo passo lógico

Método 3 de 4: Entrando com uma Reclamação em uma Associação de Corretores de Imóveis

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Etapa 1. Pergunte se o agente é membro de uma associação de corretores de imóveis

Alguns agentes são membros da National Association of Realtors. Esses corretores de imóveis concordam voluntariamente em aderir ao Código de Ética da organização. Os agentes que não ingressam nessa organização não se autodenominam corretores de imóveis.

  • Se você não tiver certeza se seu agente pertence a uma associação específica, examine a papelada ou os cartões de visita de seu agente para localizar um selo ou logotipo que represente qualquer associação estadual ou nacional a que ele pertença.
  • Você também pode ligar para o corretor, gerente de escritório ou empresa para determinar se o agente pertence a uma associação com a qual você pode registrar uma reclamação.
Escreva uma Proposta de Subvenção, Etapa 18
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Etapa 2. Leia o Código de Ética

Para registrar uma reclamação na National Association of Realtors, você deve apontar uma violação de ética em sua reclamação. Familiarize-se com suas regras de ética para que você possa apontar para algo específico.

Violações específicas incluem o dever de não enganá-lo deliberadamente sobre o valor de mercado, bem como o dever de enviar ofertas e contra-ofertas o mais rápido possível

Etapa 4 da Notarização de um Documento
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Etapa 3. Arquivo logo

Pode haver limites de tempo. Por exemplo, a National Association of Realtors exige que você registre uma reclamação dentro de 180 dias após saber que um corretor de imóveis cometeu um ato antiético.

Escreva uma Proposta de Subvenção, Etapa 19
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Etapa 4. Obtenha uma cópia do formulário de reclamação

Você pode baixar o formulário de reclamação em PDF ou Microsoft Word.

Anexe a documentação de apoio, bem como uma declaração assinada e datada na qual você explica as circunstâncias que cercam a alegada violação de ética

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Etapa 5. Considere a mediação

Algumas associações oferecem resolução alternativa de disputas, como mediação. Na mediação, as partes trabalham sob a orientação de um mediador em direção a uma solução aceitável para ambas as partes.

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Etapa 6. Prepare-se para uma audiência

Assim que o comitê de reclamações local receber sua reclamação, eles determinarão se você alegou uma violação real das regras de ética. Nesse caso, uma audiência será agendada.

  • Reúna sua documentação e pense em quaisquer testemunhas que você possa chamar. Você deve apresentar evidências que apóiem sua argumentação. Mera acusação é insuficiente.
  • Se sua reclamação for rejeitada, você pode apelar ao Conselho de Administração dentro de 20 dias, preenchendo o formulário apropriado.
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Etapa 7. Comparecer à audiência

A audiência decorrerá como um julgamento. As partes podem ser representadas por advogado e apresentar evidências que apóiem suas afirmações.

  • O agente é considerado inocente. Você tem o ônus de mostrar por “evidências claras, fortes e convincentes” que o agente violou o Código de Ética.
  • Apresente suas evidências de maneira nítida, clara e coerente.

Método 4 de 4: Reportando-se a um Conselho de Licenciamento Administrativo

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Etapa 1. Visite o site do conselho administrativo do seu estado

Os agentes imobiliários são licenciados pelo estado. A maioria dos estados mantém um site e inclui formulários na web para registrar uma reclamação.

Faça uma pesquisa na Internet para localizar o conselho de licenciamento de imóveis da sua área. Por exemplo, se você mora na Califórnia, use palavras-chave como "licenciamento de imóveis na Califórnia" para localizar o site do Departamento de Imóveis da Califórnia

Patente uma Ideia Etapa 14
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Etapa 2. Baixe um formulário

A maioria dos estados exige que você baixe um PDF e o preencha antes de enviá-lo de volta.

Prepare uma Procuração, Etapa 4
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Etapa 3. Preencha o formulário com cuidado

Forneça todas as informações solicitadas. Formulários incompletos podem não ser processados ou prejudicar sua credibilidade.

  • Para maior legibilidade, digite o formulário ou imprima com tinta preta.
  • Os formulários variam de acordo com o estado, mas geralmente exigem o preenchimento de suas informações pessoais (nome e endereço), bem como o nome, endereço e nome comercial do agente.
  • Os formulários também podem perguntar se uma ação judicial foi iniciada. Em caso afirmativo, eles solicitarão o nome do seu advogado, bem como as informações de contato do advogado (endereço e número de telefone).
  • Você deve assinar o formulário sob pena de perjúrio. Se você não se sentir confortável para fazer isso, convém agendar uma reunião com o supervisor do agente em vez de apresentar uma reclamação formal.
Renuncie com Graça Passo 5
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Etapa 4. Explique sua reclamação

Depois de selecionar a categoria de reclamação, você deve informar o órgão estadual dos fundamentos factuais da disputa. Alguns formulários fornecem um espaço para essas informações, mas sinta-se à vontade para digitá-las em uma folha de papel separada e anexá-la à sua reclamação.

  • Responda às perguntas “quem, o quê, onde, quando e como”. Ou seja, descreva quem fez o quê, onde aconteceu, quando aconteceu e como aconteceu. Observe todas as promessas feitas e a linguagem real usada.
  • Inclua os nomes das testemunhas, bem como suas informações de contato.
  • Descreva os eventos em ordem cronológica para maior clareza. Você não quer confundir o conselho estadual.
Obter Procuração - Etapa 8
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Etapa 5. Anexe todos os documentos de suporte

Forneça uma cópia completa de recibos, cheques cancelados, contratos, documentos de fechamento, documentos de título e correspondência.

Envie apenas cópias da documentação comprobatória, nunca os originais, e certifique-se de que estão legíveis

Obtenha uma cópia de sua certidão de nascimento em Ohio. Etapa 6
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Etapa 6. Envie a reclamação por correio

O endereço deve estar no formulário.

Certifique-se de manter uma cópia de toda a reclamação, incluindo todos os anexos. Você pode consultar esta cópia para refrescar sua memória, caso alguém o contate posteriormente sobre sua disputa

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Etapa 7. Auxiliar o investigador

Depois que uma denúncia é registrada, o conselho estadual considera se deve ou não abrir uma investigação. Se uma for aberta, o caso é então entregue a um investigador, que pode querer entrevistá-lo.

  • Embora o procedimento possa variar de acordo com o estado, na audiência típica as únicas duas partes são o estado e o agente. Você não é parte no processo, embora possa ser chamado como testemunha.
  • Se nenhuma ação for tomada, o conselho estadual provavelmente enviará uma carta para esse efeito.

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