5 maneiras de conseguir um emprego com a Apple

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5 maneiras de conseguir um emprego com a Apple
5 maneiras de conseguir um emprego com a Apple

Vídeo: 5 maneiras de conseguir um emprego com a Apple

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Anonim

Não existe uma fórmula para conseguir um emprego em uma empresa de tecnologia influente como a Apple, mas existem algumas coisas que você pode fazer para aumentar suas chances de ser contratado. Se você está procurando um cargo no varejo ou uma função de atendimento ao cliente que trabalhe em casa, mostre suas habilidades de comunicação e prepare-se para entrevistas em grupo e treinamento. Se você deseja um emprego na nave-mãe corporativa em Cupertino, candidate-se a uma posição para a qual se qualifique. Em seguida, demonstre sua perseverança, espírito empreendedor e interesse de longo prazo em tecnologia.

Passos

Método 1 de 5: Candidatura a um emprego de retalho

Obtenha um emprego com a Apple Etapa 1
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 1

Etapa 1. Candidate-se a um cargo de vendas se quiser apresentar novos produtos às pessoas

Profissionais de vendas de nível básico, também conhecidos como “especialistas”, são os primeiros funcionários a cumprimentar os clientes quando eles entram na loja. Se você está entusiasmado com os produtos Apple e expansivo o suficiente para compartilhar esse entusiasmo com qualquer cliente que encontrar, considere a possibilidade de se tornar um especialista.

Se você começar como um especialista, poderá progredir até uma posição criativa. Os criativos são funcionários experientes que mostram aos clientes como usar o software Apple em todo o seu potencial. Eles podem conduzir workshops ou seminários sobre como usar determinados aplicativos ou ensinar os clientes como operar o software individualmente

Obtenha um emprego com a Apple, etapa 2
Obtenha um emprego com a Apple, etapa 2

Etapa 2. Considere um cargo de suporte técnico se você gosta de resolver problemas na prática

Se você estiver interessado em aprender os meandros da tecnologia Apple e compartilhar esse conhecimento com outras pessoas, candidate-se a um cargo de suporte técnico. Como especialista técnico, você ajudará a solucionar problemas de computadores, telefones e outros dispositivos. Com sua ajuda, os clientes poderão entender e operar melhor seus produtos Apple.

  • Os especialistas técnicos podem trabalhar em tempo integral ou parcial, e nenhum conhecimento técnico ou experiência anterior é necessária - você receberá todo o treinamento de que precisa quando começar a trabalhar.
  • Os gênios são funcionários em tempo integral que reparam o hardware do computador e ajudam os clientes a resolver os problemas mais complexos. Se você deseja se tornar um gênio, você precisa começar como um especialista técnico e ganhar experiência antes de se inscrever para uma promoção.
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 3
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 3

Etapa 3. Candidate-se a uma posição de liderança se estiver interessado em administrar uma loja

Os candidatos com experiência substancial em gerenciamento de relacionamento com o cliente podem se inscrever para se tornar um gerente ou líder de loja. Os candidatos de nível básico podem se inscrever no Programa para Líderes da Apple Store, que oferece treinamento intensivo para preparar os participantes para uma eventual função de líder ou gerente.

  • Os candidatos ao programa Líder da Apple Store devem ter alguma experiência anterior em liderança, seja na escola, em atividades extracurriculares ou em um ambiente profissional.
  • Os candidatos a gerente ou líder de loja devem ter cinco anos de experiência em uma função semelhante de gerenciamento de loja.
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 4
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 4

Etapa 4. Consulte a página de empregos de varejo da Apple para se candidatar à posição de sua preferência

A página da Web contém uma lista de vagas disponíveis em cada categoria, distribuídas em vários locais diferentes. Envie uma inscrição e retome a posição desejada no local que faz mais sentido para você.

Método 2 de 5: Avaliação da Entrevista de Trabalho no Varejo

Obtenha um emprego com a Apple Etapa 5
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 5

Etapa 1. Considere como os produtos da Apple se relacionam com suas paixões pessoais

A Apple recruta funcionários de varejo que possam demonstrar o potencial de seus produtos para compradores em potencial. Uma maneira poderosa de fazer isso é pensar e falar sobre a maneira como os produtos Apple permitiram que você fizesse as coisas que lhe interessavam e cumprisse seus objetivos.

  • Por exemplo, se você é apaixonado por música, pense em como aplicativos como iTunes e Garage Band permitem que você crie e descubra novas músicas. Se a acessibilidade é importante para você, considere como tecnologias como a Siri podem tornar a vida mais fácil para aqueles que possuem necessidades especiais.
  • Esteja pronto para discutir esses tópicos em uma entrevista. Você pode ser solicitado a responder a perguntas como “Como os produtos da Apple influenciaram sua vida?”
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 6
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 6

Etapa 2. Reflita sobre experiências anteriores de emprego

Se você for convidado para uma entrevista, responderá a perguntas típicas sobre seu (s) emprego (s) anterior (es). Você pode ser solicitado a relatar como lidou com uma situação difícil de atendimento ao cliente ou como lidou com qualquer outro tipo de adversidade no local de trabalho. Pense em como você pode responder a essas perguntas com antecedência para estar preparado para respondê-las durante as entrevistas.

Alguns exemplos de perguntas sobre experiência de trabalho que você deve responder incluem: “Conte-nos sobre uma época em que você enfrentou um conflito com um colega de trabalho e como você resolveu o problema” ou “Conte-nos sobre uma experiência humilhante que teve enquanto trabalhava em uma função de emprego anterior.”

Obtenha um emprego com a Apple Etapa 7
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 7

Etapa 3. Esteja preparado e confortável com as entrevistas em grupo

A entrevista inicial para cargos de varejo da Apple geralmente envolve um evento de grupo de até 100 pessoas. Você será dividido em grupos menores de 4 a 6 pessoas e, em seguida, será solicitado a representar situações de atendimento ao cliente ou se revezar respondendo a perguntas básicas da entrevista, como por que gostaria de trabalhar para a Apple ou como lidou com um cliente difícil. De modo geral, você deve estar preparado e disposto a participar e compartilhar durante as atividades em grupo.

  • Tente reunir-se com um grupo de amigos para fazer perguntas básicas uns aos outros, ou representar situações de varejo. Isso o ajudará a se familiarizar com o formato da entrevista com antecedência.
  • Outras rodadas de entrevistas também ocorrem em pequenos grupos e pares. Pode haver entre 3 e 6 rodadas de entrevistas.
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 8
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 8

Etapa 4. Seja casual, relaxado e autêntico

A Apple não está procurando vendedores de carreira que se gabem de suas realizações ou números de vendas, e você certamente não precisa chegar a nenhuma de suas entrevistas de terno. Apresente-se vestido de maneira confortável e pronto para compartilhar seus próprios interesses e experiências, mesmo que não sejam diretamente relevantes para o trabalho. Ser “notado” durante a entrevista por uma qualidade ou experiência pessoal única é muito mais valioso do que ser perfeitamente qualificado para a posição para a qual você está se candidatando.

Obtenha um emprego com a Apple Etapa 9
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 9

Etapa 5. Demonstrar amizade, paciência e fortes habilidades de comunicação

A Apple quer funcionários acessíveis, extrovertidos e dispostos a dedicar um tempo para ajudar os clientes a chegar ao melhor resultado. Faça o seu melhor para projetar essas qualidades, especialmente ao representar cenários de atendimento ao cliente.

  • Para demonstrar seu tato e capacidade de comunicação, você pode ser solicitado a relatar uma vez em que disse a um cliente algo que ele não queria ouvir. Você pode encontrar uma pergunta como esta: “Já houve um momento em que um cliente pediu algo que você não poderia fornecer a ele imediatamente? Como você lidou com a situação?"
  • Durante as entrevistas em grupo ou em pares, faça afirmações seguras, mas não domine a conversa. Ouça seus colegas entrevistados e desenvolva suas ideias. Isso ajudará a demonstrar sua capacidade de ouvir os clientes com paciência e trabalhar para obter a melhor solução possível.

Método 3 de 5: Tornando-se um Consultor Doméstico

Obtenha um emprego com a Apple Etapa 10
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 10

Etapa 1. Ter experiência anterior em solução de problemas com qualquer sistema operacional

Se você se candidatar a um cargo de consultor de trabalho em casa, você será um membro da AppleCare (equipe de atendimento ao cliente da Apple). Seu trabalho será aconselhar clientes sobre software, hardware, serviços e acessórios da Apple por telefone ou em uma janela de bate-papo. Você não precisa ter muita experiência em Mac, mas deve ter alguma experiência na solução de problemas de outros sistemas operacionais, como o Windows.

É útil, mas não necessário, ter experiência específica em resolver problemas de Mac. Antes de começar oficialmente a trabalhar como Consultor At-Home, você receberá de 5 a 7 semanas de treinamento especializado sobre como lidar com as preocupações do cliente

Obtenha um emprego com a Apple Etapa 11
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 11

Etapa 2. Configure um espaço de trabalho produtivo - mas não se preocupe em ter um computador Apple

Para se tornar um Consultor At-Home da AppleCare, você precisará ter uma mesa limpa e silenciosa, onde será capaz de se concentrar durante um dia de trabalho típico de 8 horas. Se você for contratado, a Apple fornecerá um iMac da empresa e um fone de ouvido, portanto, não se preocupe se ainda não tiver um Mac.

Quer você tenha ou não um computador, espera-se que você tenha uma velocidade de internet de 10 MB / s para download e 1 MB / s para upload

Obtenha um emprego com a Apple Etapa 12
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 12

Etapa 3. Envie sua inscrição online

O processo de candidatura para se tornar um consultor doméstico dura cerca de 1 a 2 meses, mas começa com uma candidatura online, muito semelhante a cargos de retalho e corporativos. Investigue as vagas disponíveis nesta página: https://www.apple.com/jobs/us/aha.html. Em seguida, preencha um formulário para o que mais lhe convier.

Em sua inscrição, você deverá responder a algumas perguntas básicas da entrevista, como por que deseja trabalhar para a Apple e quais qualidades você traria para o cargo. Você também pode ser solicitado a responder a algumas perguntas técnicas diretas

Obtenha um emprego com a Apple Etapa 13
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 13

Etapa 4. Esteja confortável e preparado para uma entrevista em vídeo

Se a equipe de contratação achar que você é um candidato adequado, você será convidado a participar de uma entrevista em vídeo que dura cerca de uma hora a uma hora e meia. O principal objetivo desta entrevista é avaliar suas habilidades técnicas e habilidades de resolução de problemas.

Você pode encontrar situações de dramatização em que terá que responder a um entrevistador que finge ser um cliente com um problema específico. Se você tem experiência limitada com esses tipos de entrevistas, talvez queira praticar respondendo a perguntas básicas de suporte técnico com um amigo, talvez até pelo Skype ou outra plataforma de bate-papo por vídeo

Obtenha um emprego com a Apple Etapa 14
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 14

Etapa 5. Mantenha-se engajado e trabalhe duro durante o treinamento

Se a sua entrevista de vídeo for bem, um representante da Apple irá informá-lo de que você foi contratado e fornecer os detalhes de sua função. Em seguida, você será convidado a começar o treinamento, que consiste em um curso exaustivo de 5 a 7 semanas que você fará em seu escritório em casa. No entanto, o que você não aprende até ser “contratado” é que deve atingir benchmarks de desempenho em testes que são dados no final de cada semana de treinamento, ou corre o risco de perder seu novo emprego. Se você prestar atenção e se dedicar ao treinamento, passará nesses testes e começará a trabalhar com afinco.

Os instrutores também usam uma série de estratégias para garantir que você esteja envolvido com o treinamento ao longo do dia de trabalho. Eles fornecem avisos regulares aos quais você deve responder em 30 segundos e também podem ligar para um chat de vídeo em grupo a qualquer momento. Fique em sua mesa e não receberá uma ligação estranha perguntando por que você não respondeu às mensagens ou entrou no chat de vídeo

Método 4 de 5: escolhendo a função corporativa certa para você

Obtenha um emprego com a Apple Etapa 15
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 15

Etapa 1. Candidate-se a um emprego de hardware se você tiver uma sólida formação acadêmica em engenharia

Se você deseja trabalhar no desenvolvimento de circuitos, arquitetura e tecnologia de exibição por trás dos produtos Apple de alto desempenho, você deve ter um diploma acadêmico (de preferência avançado) em uma área intimamente relacionada ao reino da engenharia no qual você está interessado.

Por exemplo, você deve ter um diploma avançado em engenharia elétrica se quiser trabalhar com tecnologias de bateria. Na mesma linha, se você estiver interessado em ajustar a qualidade do som dos fones de ouvido da Apple, precisará se formar em Acústica com ênfase em engenharia

Obtenha um emprego com a Apple Etapa 16
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 16

Etapa 2. Candidate-se a um cargo de desenvolvimento de software se você for um cientista da computação experiente

Se você tem um forte conhecimento de ciência da computação, pode se candidatar a um emprego onde trabalhará com as versões mais recentes dos sistemas operacionais centrais da Apple, criará novas versões de aplicativos Apple ou fará o ajuste fino de software sem fio.

  • Você precisará de um diploma em ciência da computação ou em uma área intimamente relacionada - novamente, de preferência um grau avançado como um mestrado ou doutorado.
  • Você também deve conhecer várias linguagens de programação e ter ampla experiência em usá-las.
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 17
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 17

Etapa 3. Inscreva-se para a equipe de design se quiser moldar a experiência do usuário da Apple

Se você estiver interessado em ajudar a criar os dispositivos e interfaces de usuário da Apple mais recentes - e tiver a experiência necessária para fazer isso - procure um emprego em design. Se você dá muita atenção aos detalhes e aprecia dispositivos que são funcionais e bonitos, o trabalho de design pode ser altamente gratificante.

  • Se você deseja trabalhar no design de dispositivos físicos, precisará de um diploma avançado em design industrial ou área semelhante. Você também precisará ter recursos consideráveis de modelagem por computador.
  • Se você deseja projetar interfaces de usuário, você precisará de um diploma em ciência da computação ou interação homem-computador, bem como um forte domínio de linguagens de programação.
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 18
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 18

Etapa 4. Candidate-se a uma posição de desenvolvimento de operações ou negócios se tiver experiência com grandes negócios

Se você deseja ajudar a Apple a desenvolver sua estratégia de negócios de longo prazo, resolver problemas de grande escala ou se envolver nos processos de aquisição que garantem que haja produtos Apple suficientes para atender à demanda popular, considere uma função na equipe de operações ou dentro a divisão de vendas e desenvolvimento de negócios.

As posições nessas áreas exigem experiência acadêmica e profissional, portanto, podem não ser as melhores funções para quem procura um emprego inicial. Um diploma avançado em uma área relacionada a negócios (como um MBA) será desejado. Além disso, você precisará de experiência anterior de emprego em um setor que exija fortes habilidades quantitativas e de resolução de problemas, como finanças ou consultoria

Obtenha um emprego com a Apple Etapa 19
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 19

Etapa 5. Inscreva-se para uma função de marketing para compartilhar sua paixão pelos produtos Apple com um grande público

Os profissionais de marketing da Apple colaboram com designers e engenheiros para promover seus produtos de forma criativa. Se você estiver interessado em criar campanhas publicitárias, planejar eventos de marketing ou ajudar no lançamento de novos dispositivos, considere se candidatar a um emprego de marketing.

Se você deseja se tornar um dos designers gráficos, gerentes de produto ou especialistas em mídia social que criam a imagem global da Apple, as credenciais acadêmicas não serão tão importantes quanto a experiência de trabalho anterior. É importante ter um diploma de bacharel em uma área relacionada ao emprego para o qual você está se candidatando, mas ainda mais importante é ter alguns anos de experiência em marketing

Método 5 de 5: Alcançando Seu Papel Corporativo

Obtenha um emprego com a Apple Etapa 20
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 20

Etapa 1. Mostre paixão por tecnologia, especialmente por cargos que não sejam de engenharia

Se você deseja trabalhar em um departamento como marketing ou desenvolvimento de negócios, não precisa necessariamente se formar em ciência da computação ou engenharia. No entanto, as empresas de tecnologia tendem a contratar pessoas com pelo menos habilidades rudimentares em tecnologia e um histórico de interesse em tecnologia. Demonstre esse interesse em suas atividades acadêmicas e profissionais antes de se inscrever na Apple.

  • Independentemente do curso da faculdade, você pode fazer uma aula sobre codificação ou até mesmo alguns seminários sobre o impacto da tecnologia na sociedade. Compreender os princípios básicos de como a Apple desenvolve seus produtos - e o papel que desempenha em nossa economia como um todo - irá prepará-lo para o sucesso, independentemente da posição para a qual está se candidatando.
  • Antes de seguir uma carreira na Apple, tente ganhar experiência candidatando-se a empregos e estágios em outras empresas de tecnologia ou em áreas relacionadas. Isso também ajudará a demonstrar curiosidade técnica e habilidade.
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 21
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 21

Etapa 2. Inicie seu próprio projeto ou empreendimento

Quer você ainda esteja no ensino médio, trabalhando para fazer sua graduação ou descobrindo o que quer fazer agora que concluiu o mestrado, comece a trabalhar em um projeto ou empreendimento pessoal. Esteja você iniciando uma pesquisa em um campo que lhe interessa, desenvolvendo um aplicativo ou lançando uma start-up, "começar algo" demonstrará que você tem muitas qualidades que a Apple valoriza: iniciativa, curiosidade, liderança, paixão por tecnologia e criatividade.

Se você tem uma ótima ideia para um projeto, mas tem pouca experiência em programação ou desenvolvimento de software, pode recrutar amigos experientes para ajudá-lo, ou até mesmo terceirizar uma equipe de desenvolvimento. Você não precisa ser um gênio da informática para lançar um empreendimento empolgante

Obtenha um emprego com a Apple Etapa 22
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 22

Etapa 3. Elabore um currículo breve, mas convincente

Os recrutadores de grandes empresas de tecnologia como a Apple geralmente levam muito pouco tempo para avaliar o currículo do candidato antes de colocá-lo na pilha de “sim” ou “não”. Para garantir que suas qualificações sejam notadas, crie um currículo claro e curto que enfatize suas experiências e realizações mais importantes.

Pule incluindo prêmios menores, projetos ou pontuações de testes em seu currículo. Abra espaço para realizações mais recentes que sejam relevantes para a posição para a qual você está se candidatando

Obtenha um emprego com a Apple Etapa 23
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 23

Etapa 4. Crie um portfólio online se estiver se candidatando a um cargo de design ou engenharia

Se você está procurando uma função que envolva design ou engenharia, seja software, hardware ou gráfico de marketing, crie um portfólio online para mostrar suas realizações e fornecer exemplos de seu trabalho.

  • Por exemplo, se você desenvolveu um aplicativo, inclua uma descrição do seu processo de trabalho e capturas de tela da interface. Se você deseja ser um engenheiro mecânico ou designer de produto, inclua fotos e descrições de projetos anteriores.
  • Forneça um link para esse portfólio em seu currículo ou qualquer outra correspondência que você possa ter com gerentes de contratação.
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 24
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 24

Etapa 5. Apresente-se aos funcionários atuais por meio de conexões mútuas

Se alguém que já trabalha na Apple - e tem alguma influência no processo de contratação do departamento em que você está interessado - sabe quem você é, seu currículo pode ser consultado mais de perto. Será ainda mais provável que eles lhe dêem uma consideração completa se um conhecido em comum os apresentar a você.

  • Peça a sua conexão para copiar você em um e-mail para o funcionário da Apple que fornece um resumo de suas realizações e objetivos de carreira. Então, se o funcionário responder, inicie uma discussão por e-mail apenas entre vocês dois.
  • Em suas mensagens, seja direto sobre sua formação, seus interesses e seus desejos. Se o funcionário quiser saber mais sobre você ou acreditar que pode ajudar, agende um telefonema para uma discussão mais aprofundada.
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 25
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 25

Etapa 6. Pratique as questões de resolução de problemas antes da entrevista

Junto com perguntas de entrevista mais típicas - como descrever pontos fortes e fracos pessoais, ou relatar soluções criativas que você implementou em empregos anteriores - os entrevistadores da Apple farão perguntas complicadas para resolver problemas. Procure exemplos dessas perguntas e pratique-as com antecedência para não ser pego de surpresa durante a entrevista.

  • Se você for entrevistado para uma posição de desenvolvimento de operações ou negócios, poderá ser solicitado a resolver problemas de grande escala usando matemática mental. Por exemplo, pode ser solicitado que você calcule quanto pesa o Empire State Building ou quantos bebês nascem todos os dias.
  • Se estiver sendo entrevistado para uma posição de engenharia de hardware, você poderá encontrar perguntas que testam sua capacidade e conhecimento técnico. Os candidatos foram solicitados a esboçar a arquitetura interna de um iPhone, explicar como as asas de um avião funcionam ou descrever em detalhes o que aconteceria se você colocasse um copo d'água em uma plataforma giratória.
  • Não se deixe intimidar ou confuso se uma pergunta parecer inicialmente impossível. Os entrevistadores avaliarão sua capacidade de perseverar na busca por uma resposta melhor, mesmo que não seja perfeitamente correta.
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 26
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 26

Etapa 7. Vista-se casualmente, mas aja profissionalmente

A maioria dos funcionários da Apple se veste de maneira muito casual, e você vai querer se misturar e parecer que pertence a ele. No entanto, esteja avisado - embora o ambiente não seja abertamente “corporativo”, você ainda deve se comportar com respeito e evitar ficar muito confortável ou amigável com seus entrevistadores.

  • Use uma camisa bonita ou um top com um bom par de jeans para a sua entrevista. Um terno é definitivamente um exagero.
  • Evite fazer declarações inadequadas ou extremamente pessoais, especialmente durante refeições informais. Pode parecer que você está comendo fora com alguns novos amigos, mas ainda é uma entrevista - não se esqueça de que você está sendo constantemente avaliado.
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 27
Obtenha um emprego com a Apple Etapa 27

Etapa 8. Envie um e-mail de acompanhamento educado para alguém que você conheceu durante a entrevista

Se você realmente gostou ou admirou alguém que o entrevistou, peça o endereço de e-mail e envie uma breve nota dizendo o quanto você gostou de conhecê-lo, o quão animado você está com a oportunidade potencial e que você espera ouvir eles em breve. Este é um toque cuidadoso que ajudará seus empregadores em potencial a se lembrarem de você por muito tempo após o término da entrevista.

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