Se você descobrir que foi vítima de roubo de identidade, uma das primeiras coisas que você deve fazer é registrar um relatório no departamento de polícia local. Muitas pessoas acreditam que um relatório da polícia local não é necessário, a menos que você conheça o perpetrador em potencial ou acredite que ele esteja por perto. No entanto, mesmo que nada venha da investigação policial local, um relatório policial pode ser exigido pelos bancos e credores como prova de sua identidade quando você disputa cobranças ou novas contas.
Passos
Método 1 de 3: Comunicar roubo de identidade à polícia local
Etapa 1. Preencha um relatório de roubo de identidade com a Federal Trade Commission (FTC)
Vá para https://www.identitytheft.gov ou ligue para 1-877-438-4338 para registrar um relatório de roubo de identidade com a FTC. Este relatório o ajudará a organizar suas informações.
- Depois de preencher o relatório online, o FTC fornecerá um plano de recuperação passo a passo e uma lista de verificação com base nas informações fornecidas.
- Você pode fornecer o relatório à polícia local, e isso os ajudará com os detalhes enquanto eles preparam o relatório da polícia local para você.
Etapa 2. Reúna os documentos para apoiar sua reivindicação
Se você tiver evidências de roubo de identidade em contas bancárias ou extratos de cartão de crédito, ou em seu relatório de crédito, imprima-os para fornecer à polícia.
- Se você recebeu notificações por e-mail ou outras informações de seu banco ou administradora de cartão de crédito, também imprima cópias.
- Você também pode ter contas ou avisos de cobrança que incluem cobranças que você não fez.
Etapa 3. Visite a delegacia de polícia local
Você pode registrar um boletim de ocorrência online ou por telefone. No entanto, quando você está denunciando um roubo de identidade, normalmente é melhor ir à delegacia e falar com um policial pessoalmente.
- Se você tiver documentos reunidos com evidências de roubo de identidade, leve cópias deles com você.
- Você também deve trazer documentos que comprovem sua identidade e endereço. Além da carteira de motorista ou outro documento de identidade emitido pelo governo, você pode trazer sua certidão de nascimento ou cartão do Seguro Social. Use contas de serviços públicos para provar seu endereço.
Etapa 4. Fale com um oficial
Na delegacia, diga ao policial que você deseja registrar um boletim de ocorrência por roubo de identidade. Eles podem receber informações básicas de você ou dar-lhe alguns papéis para preencher enquanto espera por um oficial.
- Alguns policiais locais podem relutar em receber seu relatório ou podem insistir que o roubo de identidade não é um assunto local. Se isso acontecer, peça para falar com seu supervisor. Continue subindo na cadeia de comando até encontrar alguém disposto a receber seu relatório.
- Dê ao oficial todos os detalhes e informações específicas que você souber. Por exemplo, se um número de cartão de crédito foi roubado, você precisa ser capaz de dizer ao oficial todos os locais onde você usou esse cartão recentemente. Você pode obter essas informações em um extrato atualizado do cartão de crédito ou no relatório de transações em sua conta online.
Etapa 5. Obtenha uma cópia do relatório preenchido
Depois de falar com um oficial, ele pode lhe dar o relatório por escrito imediatamente. Você também pode ter que esperar alguns dias para que o relatório por escrito seja gerado.
Se você não obtiver uma cópia do relatório escrito imediatamente, obtenha o número do relatório e guarde-o em um lugar seguro. Você precisará do número do relatório para obter uma cópia do relatório posteriormente ou se precisar fornecer informações adicionais
Etapa 6. Acompanhe com informações adicionais
Depois de registrar seu boletim de ocorrência, você pode ficar ciente de cobranças adicionais ou outras atividades em seu relatório de crédito relacionadas ao roubo de identidade inicial. Fornecer essas informações à polícia pode ajudá-los na investigação.
Ligue para a delegacia de polícia e descubra o nome do policial designado para o seu caso. Obtenha um número direto desse oficial, se possível, para que você possa contatá-lo quando precisar atualizar seu relatório
Método 2 de 3: Substituição de identificação perdida ou roubada
Etapa 1. Entre em contato com todas as agências que emitiram sua identificação com foto
Sua identidade pode ser roubada se sua carteira ou bolsa forem tiradas de você ou se você as perder. Para substituir a identificação com foto, entre em contato com o departamento de veículos motorizados ou qualquer outra agência, como uma escola ou local de trabalho, que emitiu sua identificação.
- Se sua licença foi roubada, você deseja que outro número de licença seja emitido em seu nome o mais rápido possível e que o outro seja cancelado. Dessa forma, o ladrão não poderá usar essas informações para obter crédito ou realizar outras ações usando sua identificação.
- Uma carteira de trabalho ou escola que forneceu acesso também deve ser substituída o mais rápido possível, antes que o ladrão possa usá-la.
Etapa 2. Reúna outra documentação para provar sua identidade
Se sua carteira de motorista ou outro documento de identidade com foto for perdido ou roubado, você deve confiar em outros documentos para provar quem você é. Isso pode incluir sua certidão de nascimento, cartão do Seguro Social ou passaporte.
- Também pode ser uma boa idéia levar uma cópia do seu relatório policial ou relatório de roubo de identidade da FTC.
- Você também pode precisar provar seu local de residência. Entre em contato com o departamento de veículos automotores ou outra agência para saber quais documentos são aceitáveis para comprovar sua residência. Por exemplo, uma conta de serviço público com seu nome e endereço pode ser suficiente. Uma declaração de hipoteca ou cópia de seu contrato de arrendamento também é normalmente aceitável.
Etapa 3. Calcule as taxas para substituição de ID
Você pode ter que pagar para ter seus cartões de identificação substituídos. Descubra com antecedência quanto custará para substituir tudo o que você precisa substituir, para que você tenha um total para fins de orçamento.
Normalmente, você não terá que pagar nenhuma taxa para substituir alguma identificação, como sua carteira de trabalho. No entanto, você terá que pagar uma taxa de substituição para qualquer documento de identidade emitido pelo governo, como sua carteira de motorista
Etapa 4. Solicite uma licença de substituição
Você terá que preencher um formulário de inscrição para substituir sua licença ou outra identificação com foto. Ao preencher o formulário e pagar as taxas, você receberá sua nova licença.
- Você pode ligar antes e marcar uma hora para diminuir o tempo de espera, especialmente se você mora em uma área mais populosa.
- Você também pode precisar tirar uma nova foto, especialmente se estiver solicitando um número de licença diferente.
Método 3 de 3: protegendo sua identidade
Etapa 1. Coloque um alerta de fraude ou congelar em seus relatórios de crédito.
Um alerta de fraude aconselha os credores em potencial a tomarem medidas adicionais para verificar sua identidade antes de emitir crédito em seu nome. Um congelamento impede que qualquer conta de crédito adicional seja aberta.
- Receber um alerta de fraude é um processo relativamente simples e gratuito. Solicitar um de qualquer uma das 3 agências de crédito significa que o alerta será colocado automaticamente em todos os seus relatórios de crédito.
- Um congelamento de crédito deve ser feito por meio de cada uma das 3 agências de crédito separadamente. Embora normalmente você tenha que pagar uma taxa, essa taxa pode ser dispensada se você fornecer uma cópia do seu boletim de ocorrência para mostrar que foi vítima de roubo de identidade.
- Se o ladrão já tentou abrir novas contas de crédito em seu nome, um congelamento pode oferecer mais proteção do que um alerta de fraude.
Etapa 2. Feche todas as contas que foram acessadas
Quando você descobrir que uma determinada conta foi acessada por um ladrão de identidade, tome medidas imediatamente para encerrar essa conta para que eles não possam acessá-la novamente.
- Entre em contato com o banco ou credor e informe que você foi vítima de roubo de identidade. Solicite que sua conta seja bloqueada ou fechada. Eles também podem emitir novos cartões de débito ou crédito, ou um novo número de conta.
- Alguns bancos e credores exigem uma cópia do seu relatório policial se você quiser tomar outras medidas, como contestar cobranças fraudulentas.
Etapa 3. Coloque seu nome no banco de dados de roubo de identidade do seu estado
Alguns estados, incluindo a Califórnia, têm bancos de dados de roubo de identidade. Esses bancos de dados protegem você se alguém que roubou sua identidade cometer um crime em seu nome.
- Assim que sua identidade for confirmada, seu nome no banco de dados alerta as agências de segurança pública e outras pessoas que fazem uma verificação de antecedentes de que você não foi responsável pelo crime cometido.
- As agências de cumprimento da lei que cumprem mandados tomarão medidas adicionais para verificar sua identidade.
Etapa 4. Altere suas senhas e PINs
Se você acredita que sua identidade foi roubada como resultado de um hack ou de uma transação online, crie imediatamente novas senhas para todas as suas contas financeiras online.
Escolha uma senha segura totalmente diferente da que você usava antes. Use uma combinação aleatória de letras, números e caracteres especiais (se possível) que não seja fácil de adivinhar
Etapa 5. Relate um possível roubo de identidade fiscal ao IRS
Se o seu número de Seguro Social foi comprometido ou roubado, o ladrão pode usá-lo para obter um emprego ou reembolso de impostos. Você receberá um aviso do IRS se duas declarações forem preenchidas sob seu número de Seguro Social, o que indica potencial roubo de identidade fiscal.
- Vá para https://www.irs.gov/pub/irs-pdf/f14039.pdf para baixar o Formulário 14039 do IRS, a Declaração de Roubo de Identidade do IRS. Preencha-o e siga as instruções do formulário para enviá-lo ao IRS.
- Continue a arquivar seus próprios impostos como faria normalmente.
Etapa 6. Entre em contato com o escritório estadual de proteção ao consumidor
O escritório de proteção ao consumidor do seu estado, normalmente parte do escritório da Secretaria de Estado do seu estado, tem recursos que podem ajudá-lo a contestar transações, lidar com credores e recuperar-se de roubo de identidade.