4 maneiras de bloquear um telefone roubado

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4 maneiras de bloquear um telefone roubado
4 maneiras de bloquear um telefone roubado

Vídeo: 4 maneiras de bloquear um telefone roubado

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Anonim

Este wikiHow ensina como bloquear um smartphone perdido ou roubado. O bloqueio de um smartphone torna muito mais difícil as tentativas de login e redefinições de disco rígido, o que significa que o telefone fica virtualmente inútil até que você o desbloqueie. Você pode bloquear um iPhone, Android ou Samsung Galaxy perdido ou roubado usando o site "Find" do fabricante, que exige que o serviço "Find" do fabricante (por exemplo, Find My iPhone) esteja ativado no telefone em questão. Como cada telefone é diferente, esses métodos podem não funcionar para todos os telefones. Se você estiver tendo problemas para bloquear o telefone, entre em contato com a operadora sem fio para obter assistência.

Passos

Método 1 de 4: Usando Find My iPhone para um iPhone

Bloquear um telefone roubado - Etapa 1
Bloquear um telefone roubado - Etapa 1

Etapa 1. Vá para https://www.icloud.com/ em seu navegador

Você pode usar qualquer navegador da web no PC ou Mac.

Isso só funcionará se Find My iPhone estiver habilitado em seu iPhone

Bloquear um telefone roubado - etapa 2
Bloquear um telefone roubado - etapa 2

Etapa 2. Faça login no iCloud

Digite o endereço de e-mail e a senha associados ao seu ID Apple. Em seguida, clique no ícone de seta à direita das caixas ID Apple e Senha.

Se você já estiver conectado ao iCloud, pule esta etapa

Bloquear um telefone roubado - Etapa 3
Bloquear um telefone roubado - Etapa 3

Etapa 3. Clique em Encontrar iPhone

Tem um ícone que lembra uma tela de radar no painel do iCloud.

Bloquear um telefone roubado - Etapa 4
Bloquear um telefone roubado - Etapa 4

Etapa 4. Clique em Todos os dispositivos

É o texto verde na parte superior central da página da web. Isso exibe uma lista de todos os seus dispositivos Apple.

Bloquear um telefone roubado - Etapa 4
Bloquear um telefone roubado - Etapa 4

Etapa 5. Clique no dispositivo que deseja bloquear

Ele está listado abaixo de "Todos os dispositivos" na parte superior da tela.

Se o seu iPhone for o único item da Apple listado em sua conta do ID da Apple, talvez você não precise seguir esta etapa

Bloquear um telefone roubado - Etapa 6
Bloquear um telefone roubado - Etapa 6

Etapa 6. Clique em Modo perdido

Ele fica na parte inferior da janela do lado direito da página da web. Isso abrirá uma nova página na janela.

Bloquear um telefone roubado - etapa 7
Bloquear um telefone roubado - etapa 7

Etapa 7. Insira um número de telefone de contato

Digite um número de telefone de recuperação em que você possa ser encontrado. Este número será exibido na tela bloqueada do seu iPhone.

Esta etapa é opcional, mas recomendada

Bloquear um telefone roubado - Etapa 8
Bloquear um telefone roubado - Etapa 8

Etapa 8. Clique em Avançar

Ele fica no canto superior direito da janela.

Bloquear um telefone roubado - Etapa 9
Bloquear um telefone roubado - Etapa 9

Etapa 9. Insira uma mensagem

Digite uma mensagem para exibir na tela do seu telefone. A mensagem padrão é "Este iPhone foi perdido. Entre em contato comigo." Você pode usar esta mensagem ou digitar a sua própria.

Bloquear um telefone roubado - Etapa 10
Bloquear um telefone roubado - Etapa 10

Etapa 10. Clique em Concluído

Ele fica no canto superior direito da janela. Isso colocará seu iPhone no Modo Perdido, o que significa que ele não poderá ser desbloqueado ou usado até que você o remova do Modo Perdido.

Você pode desativar o Modo Perdido clicando em Modo perdido e então clicando Parar modo perdido na parte inferior do menu suspenso.

Bloquear um telefone roubado - Etapa 11
Bloquear um telefone roubado - Etapa 11

Etapa 11. Apague seu iPhone, se necessário

Na pior das hipóteses, excluir totalmente os dados do telefone é melhor do que perdê-los para um ladrão desconhecido. Use as seguintes etapas para apagar seu iPhone:

  • Clique Apagar iPhone
  • Clique Apagar quando solicitado.
  • Digite a senha do seu ID Apple e qualquer outra informação solicitada.
  • Clique Apagar novamente, se solicitado.

Método 2 de 4: Usando Encontre Meu Dispositivo em um Android

Bloquear um telefone roubado - Etapa 12
Bloquear um telefone roubado - Etapa 12

Etapa 1. Vá para https://www.google.com/android/find em seu navegador

Você pode usar qualquer navegador da web no PC ou Mac.

Bloquear um telefone roubado - Etapa 13
Bloquear um telefone roubado - Etapa 13

Etapa 2. Faça login no site com sua conta do Google

Digite o endereço de e-mail e a senha da conta do Google no dispositivo Android que deseja bloquear.

Se você já estiver conectado à conta do Google associada ao seu telefone Android, pule esta etapa

Bloquear um telefone roubado - Etapa 14
Bloquear um telefone roubado - Etapa 14

Etapa 3. Clique no ícone do telefone que deseja bloquear

Os ícones do telefone estão no canto superior esquerdo da página da web.

Bloquear um telefone roubado - Etapa 15
Bloquear um telefone roubado - Etapa 15

Etapa 4. Clique em Dispositivo seguro

É a segunda guia no menu da barra lateral esquerda da página da web. Isso abre duas caixas de texto abaixo do cabeçalho "Dispositivo seguro".

Bloquear um telefone roubado - Etapa 16
Bloquear um telefone roubado - Etapa 16

Etapa 5. Digite uma mensagem

Esta mensagem será exibida na tela de bloqueio enquanto o telefone estiver bloqueado. Isso é opcional, mas recomendado.

Por exemplo, você pode digitar "Este telefone foi perdido. Entre em contato comigo." como uma mensagem de recuperação

Bloquear um telefone roubado - Etapa 17
Bloquear um telefone roubado - Etapa 17

Etapa 6. Digite um número de telefone de recuperação na caixa de texto "Número de telefone"

Este número de telefone será exibido na tela de bloqueio do Android enquanto o telefone estiver bloqueado. Certifique-se de digitar um número de telefone em que possa ser encontrado.

Tal como acontece com a mensagem de recuperação, esta etapa é opcional, mas recomendada

Bloquear um telefone roubado - Etapa 18
Bloquear um telefone roubado - Etapa 18

Etapa 7. Clique em Dispositivo seguro

É um botão verde na parte inferior do cabeçalho "Dispositivo seguro" no menu à esquerda. Fazer isso bloqueará o seu Android, tornando quase impossível para alguém invadir ou acessar seus dados.

  • Clique Verificação de segurança para revisar a atividade recente em seu telefone. Isso pode ajudá-lo a determinar se o telefone foi roubado.
  • Se você encontrar seu telefone, poderá desbloqueá-lo usando a senha que você usa para desbloquear o telefone.
Bloquear um telefone roubado - Etapa 20
Bloquear um telefone roubado - Etapa 20

Etapa 8. Apague seu Android, se necessário

Na pior das hipóteses, excluir totalmente os dados do telefone é melhor do que perdê-los para um ladrão desconhecido. Para apagar seu telefone Android, use as seguintes etapas:

  • Clique Apagar Dispositivo no menu da barra lateral à esquerda.
  • Clique no botão verde que diz Apagar Dispositivo.
  • Digite sua senha do Google, se solicitado.
  • Clique Apagar no pop-up.

Método 3 de 4: Usando Find My Mobile para Samsung

Bloquear um telefone roubado - Etapa 20
Bloquear um telefone roubado - Etapa 20

Etapa 1. Vá para https://findmymobile.samsung.com/ em seu navegador

Você pode usar qualquer navegador da web no PC ou Mac.

Bloquear um telefone roubado - Etapa 21
Bloquear um telefone roubado - Etapa 21

Etapa 2. Clique em ENTRAR

É o botão azul no meio da página da web.

Bloquear um telefone roubado - Etapa 22
Bloquear um telefone roubado - Etapa 22

Etapa 3. Insira as informações de login da sua conta

Digite seu endereço de e-mail Samsung ou telefone e senha.

Bloquear um telefone roubado - Etapa 23
Bloquear um telefone roubado - Etapa 23

Etapa 4. Clique em ENTRAR

Isso abrirá uma lista de seus telefones e tablets Samsung.

Se esta for a primeira vez que você está fazendo login em sua conta Samsung, você precisará clicar nos círculos ao lado de "Eu concordo com a" Política de Privacidade "e" Eu concordo com o uso de informações de local ". Em seguida, clique no botão azul isso diz Aceita.

Bloquear um telefone roubado - Etapa 24
Bloquear um telefone roubado - Etapa 24

Etapa 5. Clique no dispositivo Samsung que deseja bloquear

Os dispositivos estão listados abaixo de "Meus dispositivos" no menu da barra lateral à esquerda.

Bloquear um telefone roubado - Etapa 25
Bloquear um telefone roubado - Etapa 25

Etapa 6. Clique em Bloquear

Está na janela do lado direito da página da web. Está abaixo do ícone que lembra um smartphone com um cadeado ao lado.

Bloquear um telefone roubado - Etapa 26
Bloquear um telefone roubado - Etapa 26

Etapa 7. Clique em Avançar

É o botão azul na parte inferior do menu pop-up no meio da página da web. O pop-up explica que isso bloqueará sua tela com um contato de emergência listado na tela e evitará que seu dispositivo Samsung seja desligado.

Bloquear um telefone roubado - Etapa 27
Bloquear um telefone roubado - Etapa 27

Etapa 8. Insira um PIN e confirme-o

Digite um PIN de 4 a 8 dígitos nas duas barras na parte superior da janela em "Etapa 1". Digite o mesmo PIN em ambas as caixas.

Bloquear um telefone roubado - Etapa 28
Bloquear um telefone roubado - Etapa 28

Etapa 9. Digite o número de telefone de um contato

Use a caixa de texto abaixo da "Etapa 2" para digitar um número de contato de emergência em que você possa ser contatado.

Se este for um número internacional, selecione "Internacional" no menu suspenso acima da caixa de texto

Bloquear um telefone roubado - Etapa 29
Bloquear um telefone roubado - Etapa 29

Etapa 10. Digite uma mensagem a ser exibida na tela de bloqueio

Esta é a mensagem que é exibida na tela de bloqueio depois que você bloqueia o telefone. A mensagem padrão é "Este telefone foi perdido".

Bloquear um telefone roubado - Etapa 30
Bloquear um telefone roubado - Etapa 30

Etapa 11. Clique em Bloquear

É o botão azul na parte inferior da página. Isso bloqueia seu telefone.

Se você encontrar seu telefone, digite o PIN que você digitou e toque em OK para desbloquear seu telefone.

Bloquear um telefone roubado - Etapa 31
Bloquear um telefone roubado - Etapa 31

Etapa 12. Apague seu telefone, se necessário

Se você suspeitar que seu telefone foi roubado, você pode apagar os dados do telefone para que não caia nas mãos de um ladrão. Use as seguintes etapas para apagar seu telefone Samsung:

  • Clique Apagar dados abaixo do ícone da lixeira na janela à direita.
  • Clique Apagar.

Método 4 de 4: contatando as autoridades

Bloquear um telefone roubado - Etapa 29
Bloquear um telefone roubado - Etapa 29

Etapa 1. Entre em contato com sua operadora

Se você souber que seu telefone foi roubado, entre em contato com sua operadora imediatamente. Sua operadora poderá desativar o serviço de sua linha telefônica, evitando que a pessoa que roubou seu telefone o use para fazer ligações e mensagens de texto. Sua operadora também pode fornecer o número IMEI do seu telefone, que você precisará para registrar um boletim de ocorrência. Use os seguintes números para entrar em contato com sua operadora:

  • T móvel:

    1-877-453-1304

  • Verizon:

    1-800-922-0204

  • Arrancada:

    1-888-211-4727

  • Mobilidade AT&T:

    1-800-331-0500

Bloquear um telefone roubado - Etapa 30
Bloquear um telefone roubado - Etapa 30

Etapa 2. Entre em contato com o departamento de polícia local

Dirija-se à delegacia de polícia local ou ligue para o número não emergencial local e denuncie o roubo do telefone. Forneça o máximo de detalhes possível e certifique-se de ter em mãos o número IMEI do seu telefone, pois a maioria dos relatórios policiais exige. O preenchimento de um boletim de ocorrência policial não apenas ajudará potencialmente a recuperar o seu telefone, como também permitirá que você faça uma reclamação de seguro e prove que não estava com o seu telefone, caso apareçam cobranças fraudulentas.

Bloquear um telefone roubado - Etapa 31
Bloquear um telefone roubado - Etapa 31

Etapa 3. Entre em contato com o seguro, se necessário

Se você tiver seguro no telefone, poderá iniciar o processo de substituição assim que tiver um número de referência do boletim de ocorrência. Entre em contato com a seguradora do seu telefone para obter instruções diretamente aplicáveis sobre como iniciar o processo.

Pontas

Nem todos os telefones Android são compatíveis com o site da Samsung, mas você deve ser capaz de usar Find My Device e Find My Mobile com telefones Samsung Android

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