Este wikiHow ensina como bloquear um smartphone perdido ou roubado. O bloqueio de um smartphone torna muito mais difícil as tentativas de login e redefinições de disco rígido, o que significa que o telefone fica virtualmente inútil até que você o desbloqueie. Você pode bloquear um iPhone, Android ou Samsung Galaxy perdido ou roubado usando o site "Find" do fabricante, que exige que o serviço "Find" do fabricante (por exemplo, Find My iPhone) esteja ativado no telefone em questão. Como cada telefone é diferente, esses métodos podem não funcionar para todos os telefones. Se você estiver tendo problemas para bloquear o telefone, entre em contato com a operadora sem fio para obter assistência.
Passos
Método 1 de 4: Usando Find My iPhone para um iPhone
Etapa 1. Vá para https://www.icloud.com/ em seu navegador
Você pode usar qualquer navegador da web no PC ou Mac.
Isso só funcionará se Find My iPhone estiver habilitado em seu iPhone
Etapa 2. Faça login no iCloud
Digite o endereço de e-mail e a senha associados ao seu ID Apple. Em seguida, clique no ícone de seta à direita das caixas ID Apple e Senha.
Se você já estiver conectado ao iCloud, pule esta etapa
Etapa 3. Clique em Encontrar iPhone
Tem um ícone que lembra uma tela de radar no painel do iCloud.
Etapa 4. Clique em Todos os dispositivos
É o texto verde na parte superior central da página da web. Isso exibe uma lista de todos os seus dispositivos Apple.
Etapa 5. Clique no dispositivo que deseja bloquear
Ele está listado abaixo de "Todos os dispositivos" na parte superior da tela.
Se o seu iPhone for o único item da Apple listado em sua conta do ID da Apple, talvez você não precise seguir esta etapa
Etapa 6. Clique em Modo perdido
Ele fica na parte inferior da janela do lado direito da página da web. Isso abrirá uma nova página na janela.
Etapa 7. Insira um número de telefone de contato
Digite um número de telefone de recuperação em que você possa ser encontrado. Este número será exibido na tela bloqueada do seu iPhone.
Esta etapa é opcional, mas recomendada
Etapa 8. Clique em Avançar
Ele fica no canto superior direito da janela.
Etapa 9. Insira uma mensagem
Digite uma mensagem para exibir na tela do seu telefone. A mensagem padrão é "Este iPhone foi perdido. Entre em contato comigo." Você pode usar esta mensagem ou digitar a sua própria.
Etapa 10. Clique em Concluído
Ele fica no canto superior direito da janela. Isso colocará seu iPhone no Modo Perdido, o que significa que ele não poderá ser desbloqueado ou usado até que você o remova do Modo Perdido.
Você pode desativar o Modo Perdido clicando em Modo perdido e então clicando Parar modo perdido na parte inferior do menu suspenso.
Etapa 11. Apague seu iPhone, se necessário
Na pior das hipóteses, excluir totalmente os dados do telefone é melhor do que perdê-los para um ladrão desconhecido. Use as seguintes etapas para apagar seu iPhone:
- Clique Apagar iPhone
- Clique Apagar quando solicitado.
- Digite a senha do seu ID Apple e qualquer outra informação solicitada.
- Clique Apagar novamente, se solicitado.
Método 2 de 4: Usando Encontre Meu Dispositivo em um Android
Etapa 1. Vá para https://www.google.com/android/find em seu navegador
Você pode usar qualquer navegador da web no PC ou Mac.
Etapa 2. Faça login no site com sua conta do Google
Digite o endereço de e-mail e a senha da conta do Google no dispositivo Android que deseja bloquear.
Se você já estiver conectado à conta do Google associada ao seu telefone Android, pule esta etapa
Etapa 3. Clique no ícone do telefone que deseja bloquear
Os ícones do telefone estão no canto superior esquerdo da página da web.
Etapa 4. Clique em Dispositivo seguro
É a segunda guia no menu da barra lateral esquerda da página da web. Isso abre duas caixas de texto abaixo do cabeçalho "Dispositivo seguro".
Etapa 5. Digite uma mensagem
Esta mensagem será exibida na tela de bloqueio enquanto o telefone estiver bloqueado. Isso é opcional, mas recomendado.
Por exemplo, você pode digitar "Este telefone foi perdido. Entre em contato comigo." como uma mensagem de recuperação
Etapa 6. Digite um número de telefone de recuperação na caixa de texto "Número de telefone"
Este número de telefone será exibido na tela de bloqueio do Android enquanto o telefone estiver bloqueado. Certifique-se de digitar um número de telefone em que possa ser encontrado.
Tal como acontece com a mensagem de recuperação, esta etapa é opcional, mas recomendada
Etapa 7. Clique em Dispositivo seguro
É um botão verde na parte inferior do cabeçalho "Dispositivo seguro" no menu à esquerda. Fazer isso bloqueará o seu Android, tornando quase impossível para alguém invadir ou acessar seus dados.
- Clique Verificação de segurança para revisar a atividade recente em seu telefone. Isso pode ajudá-lo a determinar se o telefone foi roubado.
- Se você encontrar seu telefone, poderá desbloqueá-lo usando a senha que você usa para desbloquear o telefone.
Etapa 8. Apague seu Android, se necessário
Na pior das hipóteses, excluir totalmente os dados do telefone é melhor do que perdê-los para um ladrão desconhecido. Para apagar seu telefone Android, use as seguintes etapas:
- Clique Apagar Dispositivo no menu da barra lateral à esquerda.
- Clique no botão verde que diz Apagar Dispositivo.
- Digite sua senha do Google, se solicitado.
- Clique Apagar no pop-up.
Método 3 de 4: Usando Find My Mobile para Samsung
Etapa 1. Vá para https://findmymobile.samsung.com/ em seu navegador
Você pode usar qualquer navegador da web no PC ou Mac.
Etapa 2. Clique em ENTRAR
É o botão azul no meio da página da web.
Etapa 3. Insira as informações de login da sua conta
Digite seu endereço de e-mail Samsung ou telefone e senha.
Etapa 4. Clique em ENTRAR
Isso abrirá uma lista de seus telefones e tablets Samsung.
Se esta for a primeira vez que você está fazendo login em sua conta Samsung, você precisará clicar nos círculos ao lado de "Eu concordo com a" Política de Privacidade "e" Eu concordo com o uso de informações de local ". Em seguida, clique no botão azul isso diz Aceita.
Etapa 5. Clique no dispositivo Samsung que deseja bloquear
Os dispositivos estão listados abaixo de "Meus dispositivos" no menu da barra lateral à esquerda.
Etapa 6. Clique em Bloquear
Está na janela do lado direito da página da web. Está abaixo do ícone que lembra um smartphone com um cadeado ao lado.
Etapa 7. Clique em Avançar
É o botão azul na parte inferior do menu pop-up no meio da página da web. O pop-up explica que isso bloqueará sua tela com um contato de emergência listado na tela e evitará que seu dispositivo Samsung seja desligado.
Etapa 8. Insira um PIN e confirme-o
Digite um PIN de 4 a 8 dígitos nas duas barras na parte superior da janela em "Etapa 1". Digite o mesmo PIN em ambas as caixas.
Etapa 9. Digite o número de telefone de um contato
Use a caixa de texto abaixo da "Etapa 2" para digitar um número de contato de emergência em que você possa ser contatado.
Se este for um número internacional, selecione "Internacional" no menu suspenso acima da caixa de texto
Etapa 10. Digite uma mensagem a ser exibida na tela de bloqueio
Esta é a mensagem que é exibida na tela de bloqueio depois que você bloqueia o telefone. A mensagem padrão é "Este telefone foi perdido".
Etapa 11. Clique em Bloquear
É o botão azul na parte inferior da página. Isso bloqueia seu telefone.
Se você encontrar seu telefone, digite o PIN que você digitou e toque em OK para desbloquear seu telefone.
Etapa 12. Apague seu telefone, se necessário
Se você suspeitar que seu telefone foi roubado, você pode apagar os dados do telefone para que não caia nas mãos de um ladrão. Use as seguintes etapas para apagar seu telefone Samsung:
- Clique Apagar dados abaixo do ícone da lixeira na janela à direita.
- Clique Apagar.
Método 4 de 4: contatando as autoridades
Etapa 1. Entre em contato com sua operadora
Se você souber que seu telefone foi roubado, entre em contato com sua operadora imediatamente. Sua operadora poderá desativar o serviço de sua linha telefônica, evitando que a pessoa que roubou seu telefone o use para fazer ligações e mensagens de texto. Sua operadora também pode fornecer o número IMEI do seu telefone, que você precisará para registrar um boletim de ocorrência. Use os seguintes números para entrar em contato com sua operadora:
-
T móvel:
1-877-453-1304
-
Verizon:
1-800-922-0204
-
Arrancada:
1-888-211-4727
-
Mobilidade AT&T:
1-800-331-0500
Etapa 2. Entre em contato com o departamento de polícia local
Dirija-se à delegacia de polícia local ou ligue para o número não emergencial local e denuncie o roubo do telefone. Forneça o máximo de detalhes possível e certifique-se de ter em mãos o número IMEI do seu telefone, pois a maioria dos relatórios policiais exige. O preenchimento de um boletim de ocorrência policial não apenas ajudará potencialmente a recuperar o seu telefone, como também permitirá que você faça uma reclamação de seguro e prove que não estava com o seu telefone, caso apareçam cobranças fraudulentas.
Etapa 3. Entre em contato com o seguro, se necessário
Se você tiver seguro no telefone, poderá iniciar o processo de substituição assim que tiver um número de referência do boletim de ocorrência. Entre em contato com a seguradora do seu telefone para obter instruções diretamente aplicáveis sobre como iniciar o processo.