4 maneiras de ser um gerente eficaz

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4 maneiras de ser um gerente eficaz
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Anonim

O que torna alguns gerentes bem-sucedidos, enquanto outros lutam para sobreviver na posição? Embora cada situação seja diferente, gerentes eficazes compartilham características comuns. Eles constroem a confiança dos funcionários sendo consistentes e honestos. Eles são excelentes comunicadores que podem motivar seus funcionários estabelecendo metas adequadas. Como gerente, é fácil ocupar seu próprio escritório. Da mesma forma, você precisa se certificar de que está conectado à sua equipe.

Passos

Método 1 de 4: construindo confiança

Seja um gerente eficaz, passo 1
Seja um gerente eficaz, passo 1

Etapa 1. Esforce-se para ter consistência

As pessoas se sentirão mais confortáveis quando o virem como uma quantidade conhecida. Se você for imprevisível, eles manterão as informações longe de você por medo. Em vez disso, seja previsível. Seja firme.

Os funcionários também não confiarão em você se você mostrar favoritismo. Se você pune alguém por quebrar uma regra, precisa punir outras pessoas que quebram a mesma regra

Seja um gerente eficaz, etapa 2
Seja um gerente eficaz, etapa 2

Etapa 2. Valorize a transparência

Os funcionários não vão confiar em você se acharem que você tem uma agenda oculta. Conseqüentemente, você precisa ser aberto com eles. Compartilhe informações o mais rápido possível. Sempre seja verdadeiro.

  • Nunca minta. Os membros da equipe falam, e se você disser uma coisa para Janet e outra para John, eles descobrirão que você é um mentiroso.
  • Você também deve evitar reter informações. Por exemplo, se o desempenho da empresa é insatisfatório, você deve ser franco com sua equipe. Não há razão para embelezar as informações.
  • Você não pode compartilhar tudo. Por exemplo, se você demitir alguém, não deve contar à equipe por quê. No entanto, a transparência deve ser sua opção padrão.
Seja um gerente eficaz, passo 3
Seja um gerente eficaz, passo 3

Etapa 3. Cumpra suas promessas

Se você disser que fará algo, faça. Se você pedir a opinião das pessoas, ouça ativamente o que elas dizem. Você perderá a confiança de sua equipe se disser uma coisa, mas fizer outra.

  • A chave para seguir adiante não é prometer demais. Por exemplo, se você não conseguir que um membro da equipe seja promovido, não prometa que o fará.
  • Você pode querer fazer poucas promessas no início, pelo menos até se sentir confortável para o papel.
Seja um gerente eficaz, passo 4
Seja um gerente eficaz, passo 4

Etapa 4. Faça as coisas

Sua equipe confiará em sua liderança assim que vir que você é alguém que obtém resultados. Quanto mais longo for o seu histórico de sucesso, melhor.

Ocasionalmente, você pode precisar sujar as mãos e ajudar quando a equipe estiver sobrecarregada. Mostre que você está tão comprometido com o sucesso da equipe quanto eles

Seja um gerente eficaz, passo 5
Seja um gerente eficaz, passo 5

Etapa 5. Dê crédito aos outros

Não afirme que algo foi ideia sua se você confiou, mesmo em parte, nas ideias de outra pessoa. Em vez disso, dê crédito à pessoa que contribuiu e reconheça como você construiu a ideia dela.

Por exemplo, você pode dizer: “Encontrei-me com o presidente da empresa e compartilhei com ele as ideias de Janet sobre uma nova campanha de marketing”. Diga isso mesmo que a contribuição de Janet tenha sido pequena. As pessoas vão confiar em você quando virem que você não está tentando roubar o crédito delas

Seja um gerente eficaz, passo 6
Seja um gerente eficaz, passo 6

Etapa 6. Evite fofocas

Qualquer grupo de três pessoas fofoca - duas pessoas falarão sobre a terceira. No entanto, você deve se esforçar para evitar a videira da fofoca. Se você for puxado para a fofoca de sua equipe, você não parecerá um líder.

  • No entanto, você deve estar ciente das fofocas. Deixe sua secretária ou assistente mantê-lo informado sobre o que está acontecendo.
  • Em particular, preste atenção se os membros da equipe estiverem trabalhando para sabotar você.

Método 2 de 4: comunicação eficaz

Seja um gerente eficaz, passo 7
Seja um gerente eficaz, passo 7

Etapa 1. Ouça

Ouvir é tão importante quanto o que você diz. Se você estiver em uma reunião de equipe, provavelmente deve ouvir seus funcionários antes de falar você mesmo. Para se tornar um ouvinte habilidoso, livre-se de quaisquer distrações. Guarde seu telefone ou tablet e não olhe por cima do ombro para a tela do computador. Em vez disso, concentre-se na pessoa que está falando.

  • Ao ouvir, concentre-se na linguagem corporal, que contém pistas importantes. Alguém que afirma estar feliz sentado com os braços cruzados está dizendo uma coisa, mas sinalizando outra.
  • Também preste atenção à sua própria linguagem corporal enquanto ouve. Pratique sentar-se quieto e ouvir as pessoas compartilharem as más notícias. É importante não retrucar em resposta.
Seja um gerente eficaz, passo 8
Seja um gerente eficaz, passo 8

Etapa 2. Incentive outras pessoas a participarem

Você nunca sabe de onde virão suas melhores ideias, portanto, incentive os membros da equipe a expressar suas opiniões. Dê às pessoas muitos meios de comunicação para compartilhar suas idéias. Nem todo mundo gosta de falar em reuniões, portanto, dê boas-vindas às pessoas para compartilhar ideias por e-mail ou em reuniões individuais com você.

  • Lembre-se de não tirar sarro de alguém por causa de suas ideias, mesmo que essas ideias não sejam originais ou sejam mal elaboradas. Se você criticar alguém por expressar uma opinião, está enviando uma mensagem de que as pessoas devem guardar suas ideias para si mesmas.
  • Além disso, certifique-se de que todos possam participar. Isso pode significar controlar qualquer membro da equipe que seja abertamente negativo ou esteja tentando dominar a conversa. Diga algo como: “Gregg, obrigado por compartilhar seus pensamentos. Eu definitivamente ouço você. Agora, gostaria de ouvir Sonia e Marie.”
Seja um gerente eficaz, passo 9
Seja um gerente eficaz, passo 9

Etapa 3. Seja claro

A comunicação eficaz é clara e completa. Esforce-se para ser o mais claro possível para minimizar mal-entendidos. Pense antes de falar com outra pessoa e certifique-se de saber o que quer dizer.

Equilibre meticulosidade com brevidade. Você não precisa ocupar o tempo de todos com intermináveis e-mails ou memorandos de equipe. Vá direto ao ponto

Seja um gerente eficaz, passo 10
Seja um gerente eficaz, passo 10

Etapa 4. Use o e-mail com cuidado

O e-mail é incrivelmente conveniente. Você pode enviar uma nota por escrito a um membro da equipe a qualquer hora do dia e manter uma cópia de sua comunicação. No entanto, é difícil ler o tom de alguém em um e-mail. Por exemplo, você pode enviar um e-mail com a intenção de ser uma piada que o destinatário considera hostil.

  • Nenhuma empresa moderna pode sobreviver sem e-mail. No entanto, use-o estrategicamente.
  • Por exemplo, você deve evitar o e-mail se tiver um relacionamento difícil com um membro da equipe. Em vez disso, comunique-se cara a cara para que eles possam ler suas dicas não-verbais.
Seja um gerente eficaz - Etapa 11
Seja um gerente eficaz - Etapa 11

Etapa 5. Minimize o uso de reuniões

As reuniões geralmente demoram mais do que o necessário. Se possível, comunique-se de outras maneiras. Se você fizer uma reunião, elabore um cronograma e distribua-o com antecedência. Cumpri-lo o máximo possível.

  • Às vezes, você precisa fazer reuniões e um gerente eficaz pode identificar esses horários. Não faça uma reunião quando você puder enviar um memorando.
  • No entanto, faça reuniões para fazer um brainstorming ou quando quiser ouvir a perspectiva de seus funcionários.
Seja um Gerente Eficaz - Etapa 12
Seja um Gerente Eficaz - Etapa 12

Etapa 6. Forneça feedback eficaz

Como gerente, você também é um treinador. Você precisa fornecer orientação aos membros de sua equipe para que eles possam ter o melhor desempenho. Adapte seu feedback aos estilos de comunicação e motivação de cada membro da equipe.

  • O ideal, porém, é equilibrar o feedback negativo com o elogio.
  • Acompanhe também o feedback negativo com conselhos concretos. Não diga: “Talvez se concentre mais”. Em vez disso, mostre a um funcionário como ele pode gerenciar seu fluxo de trabalho ou coloque-o em contato com alguém que possa ajudá-lo.
  • Lembre-se do programa de assistência ao funcionário da sua empresa (EAP). Você não é um terapeuta encarregado de ajudar um funcionário a organizar sua vida pessoal. No entanto, você pode incentivá-los a entrar em contato com o EAP e agendar uma sessão de aconselhamento.
Seja um gerente eficaz - Etapa 13
Seja um gerente eficaz - Etapa 13

Etapa 7. Comunique-se em todos os níveis da organização

Em seus primeiros dias como gerente, tenha como meta sair e conhecer todos na organização que afetam direta ou indiretamente sua equipe. Ande pelo prédio e apresente-se às pessoas. Faça perguntas sobre o departamento deles.

  • A comunicação ampla ajuda de duas maneiras. Primeiro, você saberá quem deve entrar em contato sempre que precisar de ajuda. Por exemplo, você pode descobrir que um assistente exerce todo o poder em Recursos Humanos. Eles podem ser a pessoa certa.
  • Em segundo lugar, você construirá harmonia com as pessoas, que podem se esforçar para ajudá-lo quando você precisar.
Seja um gerente eficaz Etapa 14
Seja um gerente eficaz Etapa 14

Etapa 8. Vista a peça

A comunicação também é não verbal. Manter sua credibilidade aos olhos de sua equipe, o que significa parecer o gerente de sua equipe. Procure se vestir um pouco mais profissional do que os membros de sua equipe.

  • Se seus funcionários se vestem de maneira casual, você deve se vestir de maneira casual.
  • Se seus funcionários se vestem de maneira casual, use um terno para trabalhar.
Seja um gerente eficaz - Etapa 15
Seja um gerente eficaz - Etapa 15

Etapa 9. Não se preocupe em ser "legal

“O sinal de um gerente novato é o medo de que sua equipe não goste de você. Na verdade, eles deveriam respeitar você, não ser seu melhor amigo. Se você for muito legal, os funcionários podem relaxar, sabendo que não têm nada a temer.

Você também não ganha muito sendo "duro como pregos". Em vez disso, tente mostrar empatia. Lembre-se de que "bondade", não "gentileza", é o que importa

Seja um gerente eficaz - Etapa 16
Seja um gerente eficaz - Etapa 16

Etapa 10. Supere a timidez

Pessoas tímidas podem certamente ser gerentes eficazes. No entanto, você precisa trabalhar deliberadamente para neutralizar sua timidez. Considere as seguintes dicas:

  • Conheça os membros da equipe de uma forma que seja confortável. Por exemplo, você pode querer agendar reuniões individuais em seu escritório primeiro. Escreva uma agenda curta que lhe dará algo para se referir se você sentir falta de língua.
  • Prepare-se adequadamente. Os funcionários tendem a questionar as decisões de negócios, portanto, arme-se com fatos com antecedência para explicar a decisão que você tomou. Isso o ajudará a falar com autoridade.
  • Conte com mentores para ajudá-lo. Encontre alguém de alto escalão para treiná-lo em tarefas desafiadoras, como lidar com funcionários difíceis, gerenciar conflitos no local de trabalho e disciplinar funcionários com baixo desempenho.
  • Seja você mesmo. Você é tímido e tudo bem. Você não precisa fingir ser um comediante. Em vez disso, seja você mesmo. Se você for consistente, sua equipe irá apreciar seu estilo de gestão.

Método 3 de 4: motivando sua equipe

Seja um gerente eficaz - Etapa 17
Seja um gerente eficaz - Etapa 17

Etapa 1. Lidere pelo exemplo

Você não pode esperar que os membros da sua equipe superem o seu desempenho. Conseqüentemente, você mesmo precisa ser um funcionário zeloso. Para obter os melhores resultados, modele o trabalho árduo e a maneira certa de interagir com as pessoas.

Também reconheça seus erros. Você ganhará o respeito de seus funcionários e criará uma cultura na qual os outros não terão medo de se aproximar de você quando bagunçarem

Seja um gerente eficaz Etapa 18
Seja um gerente eficaz Etapa 18

Etapa 2. Crie metas individuais e de equipe

Ambos são importantes. Se você criar apenas metas individuais, prejudicará a coesão da equipe. Se você definir apenas as metas da equipe, os membros individuais da equipe não saberão onde se enquadram no quadro geral.

  • Metas para membros individuais da equipe devem ser desafiadoras, mas ainda assim algo que o funcionário pode alcançar. Certifique-se também de que as metas são mensuráveis. Algo como “trazer mais clientes” não é um bom objetivo. Em vez disso, forneça uma referência: “Aumente o número de novos clientes em 50% em um ano”.
  • Lembre-se de envolver sua equipe na definição de seus objetivos. Claro, você não pode deixar a equipe definir as metas sozinha, mas certifique-se de dizer a eles como incorporou suas ideias.
Seja um gerente eficaz Etapa 19
Seja um gerente eficaz Etapa 19

Etapa 3. Recompense o trabalho árduo

Se você deseja obter um esforço notável, precisa recompensá-lo. Sua recompensa pode ser pequena - um cartão-presente para uma cafeteria próxima - ou pode ser mais substancial, como um bônus. O que quer que você dê não vem ao caso: a chave é reconhecer o esforço.

  • Às vezes, a única recompensa necessária é o reconhecimento público. Conte aos outros funcionários sobre o excelente trabalho que Sue e Steve fizeram em uma apresentação para o cliente.
  • Lembre-se de ser consistente ao dar recompensas. Se você recompensar um membro da equipe por trazer um cliente, você não pode ignorar outro membro da equipe que faz o mesmo.
Seja um gerente eficaz, passo 20
Seja um gerente eficaz, passo 20

Etapa 4. Adapte seu estilo de gestão a cada funcionário

Não há dois membros de sua equipe iguais. Consequentemente, você não deve usar o mesmo estilo de gestão com cada funcionário. Em vez disso, descubra o que motiva cada membro da equipe.

  • Por exemplo, alguns membros da equipe podem ser excessivamente confiantes e precisam ser desafiados regularmente.
  • Por outro lado, outros membros podem ter falta de confiança e fazer seu melhor trabalho quando recebem elogios.
Seja um gerente eficaz - Etapa 21
Seja um gerente eficaz - Etapa 21

Etapa 5. Inspire os funcionários

Esforce-se para fazer até o membro mais humilde sentir que seu trabalho é crucial para o sucesso da equipe. A maioria das pessoas anseia fazer parte de algo maior do que elas e encontra significado em ajudar o grupo a atingir seus objetivos.

Não diga apenas aos funcionários que você os valoriza (embora isso seja importante). Explique também por que seu trabalho é crucial para o sucesso da equipe

Seja um gerente eficaz. Etapa 22
Seja um gerente eficaz. Etapa 22

Etapa 6. Lide com funcionários de baixo desempenho

Evite perder muito tempo tentando melhorar um funcionário fraco. Geralmente, você nunca será capaz de torná-los melhores do que são atualmente. Em vez disso, diga a eles o que eles precisam fazer para manter o emprego e dê-lhes um prazo para atender às suas expectativas.

  • Se você precisar demitir alguém, lembre-se de seguir as políticas da sua organização ao pé da letra. Há lógica por trás de toda essa papelada que você precisa preencher. Você vai dormir melhor à noite sabendo que demitiu alguém da maneira certa.
  • Também preste atenção em como a demissão afeta os membros da equipe que ficaram para trás. Fale sobre o disparo. Mesmo que você não possa explicar em detalhes por que deixou alguém ir, você pode deixar sua equipe à vontade, pois você não está reduzindo o pessoal por razões econômicas.

Método 4 de 4: Permanecendo conectado à equipe

Seja um gerente eficaz - Etapa 23
Seja um gerente eficaz - Etapa 23

Etapa 1. Diga “olá

É simples e indolor, mas também é uma boa maneira de ficar conectado. Você pode estar tão estressado e ocupado que se refugia em uma concha. Dedicar algum tempo para reconhecer outros membros da equipe pode colher grandes recompensas.

Seja um gerente eficaz. Etapa 24
Seja um gerente eficaz. Etapa 24

Etapa 2. Saia do seu escritório

Para um gerente, pode ser muito fácil se trancar no escritório. Logo, você não entenderá realmente o que está acontecendo em sua própria equipe. Ponha seu dedo de volta no pulso saindo do escritório. Pare nos cubículos das pessoas para bater um papo.

  • Lembre-se de que o objetivo não é fazer “amigos”. Sinta-se à vontade para conversar sobre interesses comuns e a vida das pessoas fora do trabalho. No entanto, seu objetivo como gerente não é fazer com que as pessoas gostem de você.
  • Em vez disso, pergunte como está o trabalho deles e se eles precisam de algo de você.
Seja um gerente eficaz - Etapa 25
Seja um gerente eficaz - Etapa 25

Etapa 3. Ajude os membros de sua equipe a se manterem conectados

Seus funcionários também se beneficiarão ao interagir uns com os outros de maneiras não estruturadas. Evite que os funcionários passem alguns minutos conversando no bebedouro ou na sala de descanso.

Seja um gerente eficaz - Etapa 26
Seja um gerente eficaz - Etapa 26

Etapa 4. Agende uma refeição juntos

Um almoço ou jantar em equipe é uma grande recompensa para os funcionários. Também ajuda você a se manter conectado como uma equipe. Tente agendar uma refeição da equipe pelo menos trimestralmente.

Se quiser, você pode fazer outra coisa como um jogo de paintball em equipe ou ir ao cinema. Certifique-se de que seja algo divertido que agrade a todos os membros da equipe

Seja um gerente eficaz, passo 27
Seja um gerente eficaz, passo 27

Etapa 5. Delegar

Fazer tudo sozinho é uma ótima maneira de se desligar da equipe. Em vez disso, você deve distribuir as tarefas aos funcionários. Lembre-se de que algo não precisa ser feito com perfeição.

  • Você se beneficiará enormemente com a delegação. Por exemplo, você poderá avaliar os pontos fortes e fracos de seu funcionário. Talvez você tenha encontrado um novo assistente destro.
  • Você também reduzirá sua própria carga de estresse, tornando-se um gerente melhor e mais feliz.

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