3 maneiras fáceis de registrar uma reclamação contra uma escola

Índice:

3 maneiras fáceis de registrar uma reclamação contra uma escola
3 maneiras fáceis de registrar uma reclamação contra uma escola

Vídeo: 3 maneiras fáceis de registrar uma reclamação contra uma escola

Vídeo: 3 maneiras fáceis de registrar uma reclamação contra uma escola
Vídeo: RESPONDENDO A PERGUNTA FALE SOBRE VOCÊ NA ENTREVISTA DE EMPREGO | EXEMPLO DO QUE FALAR 2024, Marcha
Anonim

Se uma escola, ou um funcionário da escola, violar os direitos de um aluno, o aluno ou seus pais ou responsáveis podem registrar uma reclamação para proteger esses direitos. Geralmente, você pode iniciar uma reclamação na própria escola e, em seguida, subir na hierarquia até o departamento de educação do seu estado, se sua reclamação continuar sem solução para sua satisfação. Se você acredita que a escola discriminou você ou seu filho em violação da lei federal, você também pode registrar uma reclamação no Escritório de Direitos Civis (OCR) do Departamento de Educação dos Estados Unidos. Se um professor é a fonte de seu problema, você também pode enviar um relatório de disciplina para a agência em seu estado que é responsável pela certificação de professores.

Passos

Método 1 de 3: Enviando uma reclamação estadual

Registre uma reclamação contra uma escola, Etapa 1
Registre uma reclamação contra uma escola, Etapa 1

Etapa 1. Reúna informações sobre o assunto de sua reclamação

É mais provável que sua reclamação seja resolvida de forma satisfatória se você tiver bastante documentação e evidências do incidente ou incidentes envolvidos. Obtenha nomes específicos das pessoas envolvidas, incluindo testemunhas, bem como a hora do dia e o local do incidente.

  • Se funcionários da escola, professores ou outros alunos observaram qualquer um dos incidentes, entre em contato com eles e pergunte se eles estariam dispostos a dar uma declaração sobre o incidente no registro.
  • A escola também pode ter fotos ou vídeos de câmeras de segurança que também podem ser úteis, dependendo da localização do incidente.
Registre uma reclamação contra uma escola - Etapa 2
Registre uma reclamação contra uma escola - Etapa 2

Etapa 2. Revise as leis ou políticas escolares que podem se aplicar ao seu problema

Quando ocorre um incidente na escola que dá origem a uma reclamação, pode ser relativo a violações das políticas da escola, políticas distritais, leis ou regulamentos estaduais ou mesmo leis ou regulamentos federais. Embora você não precise necessariamente conhecer todas as leis ou regulamentos que foram potencialmente violados, sua reclamação fortalecerá se apontar para pelo menos uma violação ocorrida.

  • O manual escolar é uma boa fonte de políticas da escola e do distrito escolar que podem ter sido violadas. Os manuais escolares também podem conter informações sobre as leis estaduais e federais. Se você não tiver uma cópia do manual escolar, verifique no site da escola.
  • As organizações de direitos dos alunos ou pais também são boas fontes de leis estaduais e federais que regem as escolas. Use esses recursos para determinar possíveis leis que foram violadas como resultado do incidente.
  • Por exemplo, se seu filho está sofrendo bullying na escola por causa de sua raça ou etnia, esse bullying potencialmente viola as leis de direitos civis federais e estaduais.

Gorjeta:

Você não precisa necessariamente de uma citação legal de uma lei específica, ou mesmo do título exato da lei, para sua reclamação. No entanto, para a discriminação com base em deficiência, é importante declarar especificamente qual requisito da lei foi violado.

Registre uma reclamação contra uma escola, Etapa 3
Registre uma reclamação contra uma escola, Etapa 3

Etapa 3. Redigir uma carta de reclamação por escrito

Depois de reunir todas as suas informações, redija uma carta formal por escrito que forneça detalhes sobre sua reclamação específica. Geralmente, sua carta deve ter três partes:

  • Na primeira parte da carta, identifique-se e forneça uma breve exposição dos fatos que deram origem à sua reclamação. Inclua tantos detalhes específicos quanto possível, incluindo a hora e o local de todos os incidentes que ocorreram.
  • Na segunda parte de sua carta, liste resumidamente as políticas da escola e as regras ou regulamentos estaduais ou federais que você acredita terem sido violados.
  • Na parte final de sua carta, descreva o que você gostaria que acontecesse como resultado de sua reclamação e quanto tempo está dando à escola para que isso aconteça. Por exemplo, se você teve o acesso injustamente negado a um local devido à sua deficiência, você pode dar à escola 2 semanas para fornecer acesso ou fazer acomodações alternativas.

Gorjeta:

Faça uma cópia de sua carta assinada para seu arquivo antes de enviá-la para a escola. Inclua o comprovante de entrega da carta junto com sua cópia.

Registre uma reclamação contra uma escola, Etapa 4
Registre uma reclamação contra uma escola, Etapa 4

Etapa 4. Discuta seu problema diretamente com a escola

Geralmente, envie sua carta de reclamação para a escola primeiro. Você pode encontrar no site da escola ou no manual da escola o nome e as informações de contato do funcionário administrativo encarregado de lidar com as reclamações.

  • Embora você possa levar uma cópia de sua carta ao oficial pessoalmente, geralmente é melhor enviá-la usando carta registrada com aviso de recebimento solicitado. Dessa forma, você terá uma prova de que a escola recebeu sua reclamação se precisar envolver autoridades superiores.
  • Normalmente, um oficial administrativo da escola entrará em contato com você e oferecerá opções para resolver a situação. No entanto, você pode ocasionalmente descobrir que a escola bloqueia você ou se recusa a trabalhar com você para encontrar uma solução para o seu problema. Se isso ocorrer, ou se você não achar nenhuma das opções oferecidas satisfatórias, pode ser necessário subir na hierarquia.
Registre uma reclamação contra uma escola, Etapa 5
Registre uma reclamação contra uma escola, Etapa 5

Etapa 5. Trabalhe com os funcionários do distrito escolar para resolver o problema

Se você não conseguir encontrar uma solução com a escola, o distrito escolar é sua próxima parada. Use a primeira carta que você enviou para a escola para escrever uma carta para o distrito escolar, acrescentando como a própria escola tratou sua reclamação e o que aconteceu desde então.

  • Inclua a data em que a escola recebeu sua reclamação e todas as datas em que falou com os funcionários da escola. Forneça os nomes de todos os funcionários da escola com quem você conversou sobre o assunto.
  • Envie esta carta para o oficial distrital correto usando carta registrada, da mesma forma que você enviou sua carta de reclamação original para a escola.
  • Normalmente, você será contatado por um funcionário do distrito escolar que está investigando sua reclamação. Eles podem querer entrevistá-lo, qualquer testemunha que você nomeou ou qualquer outra pessoa envolvida. Eles também podem solicitar documentos ou informações adicionais para corroborar os fatos que você descreveu em sua reclamação.
Registre uma reclamação contra uma escola, Etapa 6
Registre uma reclamação contra uma escola, Etapa 6

Etapa 6. Encaminhe sua carta para o departamento de educação do seu estado, se necessário

Se a sua reclamação não for resolvida no nível distrital, você poderá obter satisfação por meio do departamento de educação do seu estado. Use a carta que você enviou originalmente ao distrito, acrescentando informações sobre quando a carta foi enviada ao distrito e qual foi a resposta do distrito.

  • Pesquise online o departamento de educação do seu estado. No site do departamento, você encontrará informações sobre como registrar uma reclamação contra uma escola. Você também pode obter essas informações com o distrito escolar.
  • Espere que o processo estadual se mova um pouco mais devagar do que a escola ou o distrito. Normalmente, você receberá uma resposta de um funcionário público dentro de um mês após o envio de sua reclamação, embora em algumas situações possa demorar mais.
  • Um oficial estadual normalmente iniciará uma investigação sobre o assunto de sua reclamação. Eles podem querer entrevistar você ou qualquer testemunha que você citou em sua reclamação. Procure atender a todas as solicitações do estado o mais rápido possível para evitar atrasos desnecessários.
Registre uma reclamação contra uma escola Etapa 7
Registre uma reclamação contra uma escola Etapa 7

Etapa 7. Consulte um advogado se sua reclamação não for resolvida

Se o departamento estadual de educação não puder resolver sua reclamação de forma satisfatória, você pode considerar processar a escola, ou o distrito escolar, para encontrar uma solução para o problema. Um advogado especializado em leis educacionais ou de discriminação pode avaliar melhor o seu caso.

  • Em muitas situações, você tem o direito de entrar com uma ação judicial contra a escola (ou o distrito escolar), independentemente do que aconteça com sua reclamação. No entanto, algumas leis exigem que você esgote todos os recursos administrativos disponíveis antes de entrar com um processo judicial. Um advogado irá aconselhá-lo sobre quando você pode entrar com uma ação judicial.
  • Ao entrar com uma ação judicial, você também pode buscar dinheiro como compensação por qualquer lesão sofrida ou despesas incorridas como resultado do incidente. Com algumas reclamações, você pode até mesmo buscar indenizações punitivas, que a escola ou distrito escolar paga como punição por violar a lei.
  • Ao contrário de uma reclamação, entrar com um processo leva muito mais tempo. Você pode esperar que leve pelo menos um ano ou mais antes que qualquer coisa aconteça com o processo, a menos que a escola esteja disposta a oferecer um acordo relativamente rápido.

Método 2 de 3: fazendo uma reclamação federal de discriminação

Registre uma reclamação contra uma escola, Etapa 8
Registre uma reclamação contra uma escola, Etapa 8

Etapa 1. Reúna documentos e informações relacionadas à sua reclamação

O OCR poderá avaliar melhor sua reclamação se você fornecer o máximo possível de evidências e detalhes específicos sobre o incidente ou incidentes. No mínimo, sua reclamação deve incluir pelo menos as seguintes informações:

  • Seu nome e endereço (você também pode incluir um número de telefone pelo qual o OCR possa entrar em contato com você)
  • Informações sobre o tipo de discriminação sofrida por você, seu filho ou um grupo de pessoas
  • O nome e endereço da sua escola e do distrito escolar
  • Detalhes sobre o incidente ou incidentes, incluindo datas, horários, locais e fatos específicos sobre o que aconteceu

Gorjeta:

O OCR avalia queixas de discriminação contra escolas públicas e escolas privadas que recebem financiamento federal. Isso inclui a maioria, mas não todas as escolas particulares. Seu manual escolar deve conter informações sobre se a escola está sujeita às leis federais de discriminação.

Registre uma reclamação contra uma escola, Etapa 9
Registre uma reclamação contra uma escola, Etapa 9

Etapa 2. Preencha o formulário de reclamação no site do OCR

A maneira mais rápida e fácil de registrar uma queixa de discriminação no OCR é usar o Sistema de Avaliação de Queixas online em https://ocrcas.ed.gov/. Selecione o idioma que deseja usar no menu suspenso na parte superior da página e clique no botão "Iniciar avaliação".

  • Serão feitas várias perguntas sobre o incidente ou incidentes que o levaram a registrar a reclamação. Seja detalhado em suas respostas, fornecendo o máximo de informações possível. Se você acredita que outras pessoas podem ter informações que seriam úteis para o OCR, liste seus nomes e as informações que eles podem ter que seriam úteis.
  • Lembre-se de que quanto mais informações você fornecer, mais forte será sua reclamação. Não omita nenhum detalhe, mesmo que você não ache que seja relevante para sua reclamação.

Gorjeta:

Você tem a opção de redigir uma carta em vez de usar o formulário de reclamação do OCR. No entanto, o uso do formulário garante que você não omita nenhuma informação de que o OCR possa precisar, o que pode atrasar a resolução de sua reclamação.

Registre uma reclamação contra uma escola Etapa 10
Registre uma reclamação contra uma escola Etapa 10

Etapa 3. Envie sua reclamação ao OCR

Você deve enviar sua reclamação ao OCR dentro de 180 dias corridos a partir da data do incidente que deu origem à sua reclamação. Isso inclui sábados e domingos. Se a sua reclamação abrange vários incidentes, o prazo começa a contar a partir da data do último incidente.

  • Imprima uma cópia de sua reclamação para seus registros antes de enviá-la. Você pode enviá-lo diretamente pelo site após concluir a avaliação ou pode enviá-lo por e-mail para o escritório local de OCR.
  • Você também pode enviar uma cópia em papel de sua reclamação para o escritório local do OCR, embora o OCR prefira o envio eletrônico das reclamações.
  • Você também tem a opção de enviar sua reclamação para a Sede Nacional do OCR no Departamento de Educação dos EUA, Escritório de Direitos Civis, Lyndon Baines Johnson, Departamento de Educação Bldg, 400 Maryland Avenue, SW, Washington, DC 20202-1100. O endereço de e-mail da Sede Nacional do OCR é [email protected].

Gorjeta:

Você não precisa passar pelo processo de reclamação na sua escola, distrito escolar ou departamento estadual de educação antes de enviar uma reclamação ao OCR.

Registre uma reclamação contra uma escola, Etapa 11
Registre uma reclamação contra uma escola, Etapa 11

Etapa 4. Aguarde uma resposta do OCR

Algumas semanas após o envio de sua reclamação, o OCR emitirá uma avaliação por escrito da reclamação. Geralmente, o escritório rejeitará a reclamação ou afirmará que ela merece uma investigação mais aprofundada. Se o OCR rejeitar sua reclamação, o aviso explicará o motivo.

  • Se o OCR decidir abrir uma investigação sobre sua reclamação, isso não significa que o OCR tomou qualquer decisão sobre o mérito de sua reclamação.
  • O OCR pode enviar a você um aviso informando que precisa de mais documentos ou informações de você. Se você receber esse tipo de notificação, terá 14 dias para obedecer ou o OCR poderá indeferir sua reclamação.
Apresentar uma queixa contra uma escola - Etapa 12
Apresentar uma queixa contra uma escola - Etapa 12

Etapa 5. Coopere com a investigação do OCR sobre sua reclamação

O OCR investiga analisando as evidências documentais, entrevistando funcionários da escola, entrevistando testemunhas e, potencialmente, visitando os locais dos incidentes mencionados em sua reclamação. O OCR provavelmente também irá entrevistá-lo durante a investigação.

  • Lembre-se de que a falha em cooperar com a investigação pode resultar no indeferimento de sua reclamação.
  • Se você nomeou qualquer testemunha ou funcionário da escola em sua reclamação, eles provavelmente serão entrevistados pelo OCR.
  • A qualquer momento durante a investigação, a escola pode indicar que deseja resolver a reclamação. O OCR pode facilitar ou mediar negociações de liquidação. No entanto, o OCR não aprova nem endossa qualquer acordo que você faça.
Apresentar uma queixa contra uma escola - Etapa 13
Apresentar uma queixa contra uma escola - Etapa 13

Etapa 6. Descubra a decisão do OCR sobre sua reclamação

Quando a investigação do OCR terminar, ele emitirá uma Carta de Conclusões estabelecendo os fatos que o OCR determinou em relação aos incidentes que você descreveu em sua reclamação e como ele se propõe a resolver o seu caso. Você só receberá uma Carta de Conclusões se não entrar em um acordo de resolução voluntária com a escola antes do término da investigação.

  • Com base nas conclusões da investigação, o OCR pode trabalhar com você para facilitar a solução e a resolução de sua reclamação. Se o OCR determinar que seus direitos civis foram violados, ele trabalhará com você e a escola para criar um plano que remediaria a violação e evitaria novas violações no futuro.
  • Se o OCR determinar que a escola não violou seus direitos civis, você pode apelar dessa decisão. Você tem 60 dias para entrar com um recurso junto ao OCR. É uma boa ideia contratar um advogado se você chegar a esse estágio, porque os recursos devem explicar por que a análise jurídica do OCR estava incorreta.
Registre uma reclamação contra uma escola Etapa 14
Registre uma reclamação contra uma escola Etapa 14

Etapa 7. Converse com um advogado sobre sua reclamação

O OCR não representa você ao investigar sua reclamação. Você tem o direito, a qualquer momento durante o processo, de entrar com uma ação judicial contra a escola ou o distrito escolar. Um advogado especializado em direitos civis poderá aconselhá-lo sobre se esta é uma boa estratégia para o seu caso.

A maioria dos advogados de direitos civis oferece uma consulta inicial gratuita, então você pode aproveitar isso para obter uma avaliação do seu caso. Certifique-se de falar com mais de um advogado. Alguns podem estar dispostos a assumir o seu caso, enquanto outros não

Método 3 de 3: Relato de má conduta do educador

Apresentar uma queixa contra uma escola - Etapa 15
Apresentar uma queixa contra uma escola - Etapa 15

Etapa 1. Colete evidências da má conduta

Qualquer evidência que você possa ter, como documentos escritos ou fotos, fortalece sua reclamação. Se você souber de outras testemunhas da má conduta, também pode falar com elas e ver se estão dispostas a discutir o que testemunharam oficialmente.

Lembre-se de que a maioria das agências de certificação de professores não permite comentários anônimos. Mesmo que você conheça outras pessoas que testemunharam a má conduta, elas podem não estar dispostas a declarar oficialmente

Registre uma reclamação contra uma escola - Etapa 16
Registre uma reclamação contra uma escola - Etapa 16

Etapa 2. Elabore uma declaração descrevendo a má conduta que você observou

Inclua o máximo de detalhes possível sobre a conduta imprópria, incluindo quando e onde ela ocorreu. Liste apenas os fatos que descrevem a má conduta que você está alegando, não as conclusões baseadas nesses fatos.

  • Por exemplo, se você viu um professor bebendo em uma excursão escolar, pode dizer "Eu vi o professor pedir 4 drinques" ou "Senti cheiro de álcool no hálito do professor". No entanto, você não diria algo como "o professor estava bêbado durante a excursão escolar", pois isso seria uma conclusão.
  • Certifique-se de identificar o professor de quem está reclamando da forma mais completa possível. No mínimo, você deve incluir o nome completo, a escola em que lecionam e as notas e matérias que ensinam.
  • Alguns estados têm um formulário específico que você deve usar. Se um formulário estiver disponível, você normalmente pode baixá-lo online. Basta pesquisar "formulário de reclamação do professor" ou "formulário de reclamação do educador" junto com o nome do seu estado.

Gorjeta:

Como os depoimentos são declarações juramentadas, muitas vezes precisam ser autenticados. Se você vir uma caixa de notário na parte inferior do formulário de declaração, não assine sua declaração até que esteja na presença de um notário. Se você tem menos de 18 anos, também deve pedir a um dos pais que assine sua declaração.

Registre uma reclamação contra uma escola Etapa 17
Registre uma reclamação contra uma escola Etapa 17

Etapa 3. Anexe quaisquer documentos comprovativos que você tenha à sua declaração

Documentos de apoio, como cartas ou fotos, podem dar crédito às suas alegações. Se você tiver quaisquer documentos ou outras evidências relacionadas à sua reclamação, mencione-os especificamente em sua declaração e, em seguida, anexe-os.

Por exemplo, você pode escrever em sua declaração "Estou anexando a carta que recebi do diretor da escola depois de relatar este incidente em 15 de outubro de 2019."

Registre uma reclamação contra uma escola Etapa 18
Registre uma reclamação contra uma escola Etapa 18

Etapa 4. Envie sua declaração ao escritório estadual apropriado

Normalmente, a secretaria estadual que emite as certificações de professores também é responsável pela disciplina de professores. No entanto, em alguns estados, outro escritório recebe e investiga esses relatórios. Nesse caso, a agência de certificação de professores normalmente dirá onde você deve enviar qualquer reclamação.

O processo de reclamação é normalmente incluído no site da agência de certificação de professores. Se você não tiver certeza do nome da agência em seu estado que emite as certificações de professores, pesquise "certificação de professor" seguido do nome do seu estado. Verifique os cabeçalhos ou rodapés na parte superior ou inferior da página inicial para certificar-se de que você está em uma página oficial

Apresentar uma queixa contra uma escola Step 19
Apresentar uma queixa contra uma escola Step 19

Etapa 5. Coopere com qualquer investigação ou solicitação adicional

Assim que sua reclamação for recebida, a agência poderá entrar em contato com você para pedir mais informações ou para agendar uma entrevista para que você possa discutir suas preocupações. Após a investigação, você normalmente receberá um aviso da recomendação da agência ou ação final em relação ao professor de quem você fez a reclamação.

  • Lembre-se de que, normalmente, o professor também receberá uma cópia completa de sua reclamação e terá a oportunidade de responder.
  • Normalmente não há recurso se você não concordar com a decisão da agência. No entanto, em situações limitadas, você pode entrar com uma ação judicial contra o professor ou a escola onde ele trabalha. Fale com um advogado local especializado em direito educacional.

Recomendado: