Wowcher é um site britânico que oferece promoções e descontos em hotéis, restaurantes, bares e experiências, como paraquedismo ou aulas de culinária. Entrar em contato com uma grande empresa como esta pode ser frustrante, especialmente se você estiver tendo problemas com sua conta ou resgatando um voucher. Existem algumas maneiras diferentes de entrar em contato com a Wowcher online para obter respostas rápidas às suas perguntas.
Passos
Método 1 de 2: Obtendo Suporte ao Cliente
Etapa 1. Use a função de chat ao vivo de Wowcher para uma resposta imediata
Se você precisar de ajuda com um pedido ou estiver tendo problemas com o site Wowcher, inicie um bate-papo ao vivo com um de seus consultores para obter uma resposta imediata. Esses conselheiros estão disponíveis das 8h00 às 17h30 GMT de segunda a sexta-feira e das 10h00 às 16h00 GMT aos sábados.
Use o bate-papo ao vivo se tiver perguntas específicas sobre contas ou pagamentos, para que possa fornecer suas informações em particular
Gorjeta:
Para iniciar um chat ao vivo, visite https://www.wowcher.co.uk/page/contact e clique em “Chat ao vivo” no canto inferior esquerdo.
Etapa 2. Faça uma pergunta a Wowcher no Twitter para obter uma resposta no mesmo dia
Embora você não possa enviar uma mensagem direta para a conta do Twitter deles, a menos que eles estejam seguindo você, você pode marcar @Wowcher_Support em um tweet diretamente para fazer uma pergunta. Eles responderão ao seu tweet a qualquer hora entre 8h00 e 16h30 GMT, de segunda a sexta-feira.
- Para seguir sua conta de suporte no Twitter, visite
- Nunca coloque nenhuma informação de conta pessoal ou senha em seu Tweet público.
Etapa 3. Envie uma mensagem no Facebook para consultas não urgentes
Visite a página de suporte da Wowcher no Facebook e clique em “Enviar mensagem” para escrever sua pergunta. Sua conversa é privada e será atendida entre 8h00 e 16h30 GMT, de segunda a sexta-feira.
Você pode encontrar a página de suporte do Wowcher no Facebook visitando
Etapa 4. Verifique as perguntas frequentes em seu site se você não puder falar com uma pessoa
Se você tiver uma pergunta após o expediente ou em um domingo, tente verificar a página de perguntas mais frequentes, ou FAQs, para ver se sua pergunta já foi respondida por Wowcher. Você pode pesquisar sua pergunta diretamente ou navegar nos fóruns para encontrar o que está procurando.
- Para consultar as perguntas frequentes, visite
- Se sua pergunta não foi respondida nas Perguntas frequentes, tente perguntar no Twitter, Facebook ou envie uma mensagem para um consultor de ajuda no Wowcher durante o horário comercial normal.
Método 2 de 2: fazendo perguntas de negócios
Etapa 1. Use o formulário do site da Wowcher para entrar em contato sobre como trabalhar com eles
Se você deseja obter seu produto no site da Wowcher, preencha o formulário do comerciante para enviar seu produto. Forneça o nome da sua empresa, número de registro e os detalhes sobre o seu produto e aguarde a resposta da equipe de vendas.
Você pode encontrar o formulário de comerciante Wowcher visitando
Gorjeta:
Você também pode consultar as perguntas frequentes sobre negócios na página do comerciante.
Etapa 2. Envie perguntas relacionadas à imprensa por e-mail para [email protected]
Se você tiver perguntas para a equipe de marketing ou publicidade da Wowcher ou quiser entrar em contato com um porta-voz da empresa, pode enviar um e-mail direto para o departamento de imprensa. Você só deve usar este e-mail se estiver perguntando sobre questões relacionadas à imprensa, e não questões gerais ou informações.
Envie seu e-mail relacionado à imprensa para [email protected]
Etapa 3. Envie documentos para o local físico de Wowcher
Se você precisar enviar documentos para a Wowcher para oportunidades de negócios ou comerciantes e não puder fazer isso online, você pode enviá-los para a sede. Certifique-se de incluir um endereço de retorno caso Wowcher precise entrar em contato com você novamente.