Como aprimorar sua marca online: 11 etapas (com imagens)

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Como aprimorar sua marca online: 11 etapas (com imagens)
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Anonim

Se sua marca não está tendo um bom desempenho online, não se preocupe! Você tem muitas opções quando se trata de elevação e visibilidade da marca. Como o seu site desempenha um papel crucial na eficácia da marca on-line, alguns ajustes simples nele podem ter um grande impacto. Colocar mais ênfase na consistência e no profissionalismo da marca são outros truques fáceis que podem dar um grande impulso à sua marca online.

Passos

Método 1 de 2: identidade da marca

Aprimore sua marca online, Etapa 1
Aprimore sua marca online, Etapa 1

Etapa 1. Use uma marca consistente para uma imagem profissional e autêntica

Uma marca coesa comunica ao mundo que você tem uma identidade de marca clara e estabelecida. Os clientes são mais propensos a se envolver e confiar em uma empresa que se apresenta de maneira consistente. Se você não souber por onde começar, crie um guia de marca. Certifique-se de fornecer o guia aos seus funcionários para que todos estejam na mesma página. Inclua detalhes como:

  • Declaração de missão da sua marca
  • Voz e tom da marca
  • Logotipo oficial e cores
  • Fontes e tipografia
  • Estilo e materiais de marketing
  • Embalagem do produto
  • Cultura da empresa
Aprimore sua marca online, etapa 2
Aprimore sua marca online, etapa 2

Etapa 2. Atualize seu site para facilitar a navegação e a marca

Seu site é a cara do seu negócio e a personificação da sua marca. É fundamental que seu site tenha uma aparência limpa, consistente e única. Reserve algum tempo para auditar seu site e procurar maneiras de melhorá-lo. Ao examinar seu site, faça perguntas como:

  • O site é fácil de navegar? A informação flui logicamente? Crie links internos relevantes que orientam os usuários de uma página para outra. Mantenha as guias de navegação simples e fáceis de encontrar.
  • O tom reflete minha base de clientes? Por exemplo, se seus clientes são millennials ou Gen Z, use um tom informal. Se seus clientes são profissionais de negócios ou investidores do mercado de ações, use um tom mais formal.
  • Os elementos de design são atraentes e consistentes? Certifique-se de usar as mesmas cores, formatação, gráficos, personalidade e emoções em cada página.
  • Onde está o logotipo e qual é o tamanho dele na página? É melhor colocar o logotipo no canto superior esquerdo do site. Certifique-se de que é grande o suficiente para ver facilmente.
Aprimore sua marca online, Etapa 3
Aprimore sua marca online, Etapa 3

Etapa 3. Poste comentários e depoimentos de clientes em seu site para construir confiança

A maioria dos compradores lê as avaliações ou depoimentos dos clientes com cuidado antes de comprar de uma marca pela primeira vez. Isso ajuda a criar uma seção ou página dedicada em seu site, onde você pode postar comentários e depoimentos positivos de clientes. Isso aumenta a credibilidade ao mostrar que sua marca foi “testada” pelo público.

Tente incluir uma variedade de avaliações que destaquem sua gama de produtos e serviços

Aprimore sua marca online, etapa 4
Aprimore sua marca online, etapa 4

Etapa 4. Promova qualquer boa imprensa que você conseguir para solidificar uma imagem profissional

Ser mencionado na imprensa estabelece sua marca como um negócio legítimo, do qual vale a pena falar. Adicione uma seção “Imprensa recente” ao seu site e crie um link para artigos ou publicações que mencionem sua marca. Certifique-se de compartilhar essas postagens em suas contas de mídia social também.

  • Por exemplo, crie postagens ou comunicados à imprensa sobre os prêmios que sua marca recebe e divulgue-os nas redes sociais.
  • Certifique-se de que a seção “Imprensa recente” seja fácil de ver e acessar na página inicial do seu site.
Aprimore sua marca online, Etapa 5
Aprimore sua marca online, Etapa 5

Etapa 5. Exiba selos de confiança em seu site para que os clientes se sintam seguros

É mais provável que os clientes façam uma compra em seu site se virem os selos (ou logotipos) de nomes de comércio eletrônico confiáveis, como PayPal e Norton. Esses selos fazem com que os clientes se sintam seguros, pois mostram que sua empresa protege suas transações e informações.

  • Alguns dos selos / logotipos mais confiáveis são PayPal Verified, Norton, McAfee, Verisign e BBB Accredited.
  • Em um estudo recente, 75% dos clientes disseram que cancelaram uma compra online porque não viram ou não reconheceram os selos de confiança certificados do site.

Método 2 de 2: Presença na Web

Aprimore sua marca online, Etapa 6
Aprimore sua marca online, Etapa 6

Etapa 1. Otimize seu site para ser visualizado em todos os dispositivos

Os clientes estão usando dispositivos móveis como smartphones e tablets mais do que nunca. Se o seu site não for otimizado para celular, você pode estar perdendo uma tonelada de visitantes e clientes em potencial. Confira seu site em seu dispositivo móvel para avaliar a experiência do usuário em primeira mão. Procure por problemas como:

  • Velocidades de carregamento lentas
  • Carregamento incorreto (por exemplo, para que o conteúdo de vídeo carregue corretamente, ele deve ser quadrado e vertical, legendado e não deve ter mais de 30 segundos)
  • Áreas, links ou páginas inacessíveis
  • Conteúdo pouco atraente ou ilegível
  • Conteúdo extenso que ocupa muito espaço na tela do celular
  • Muito conteúdo de texto / imagens e vídeos insuficientes
Aprimore sua marca online - Etapa 7
Aprimore sua marca online - Etapa 7

Etapa 2. Use técnicas de SEO para tornar seu site mais fácil de encontrar

Otimizar o SEO é crucial porque aumenta sua classificação de pesquisa e gera tráfego no site. Comece pesquisando palavras-chave e usando as mais fortes em seus títulos de página da web, conteúdo geral e descrições meta para que usuários relevantes possam encontrar você facilmente. Você também pode:

  • Crie um novo conteúdo com palavras-chave estrategicamente colocadas
  • Insira links internos e backlinks
  • Aumente os sinais sociais compartilhando frequentemente páginas da web nas redes sociais
  • Exiba o nome, endereço e número de telefone da sua empresa
  • Verifique se há erros de codificação que podem afetar a capacidade de rastreamento do seu site
Aprimore sua marca online, Etapa 8
Aprimore sua marca online, Etapa 8

Etapa 3. Crie um blog de marca com conteúdo de qualidade que possa ser facilmente compartilhado

Um blog permite que você se envolva com seus clientes e compartilhe conteúdo útil que o estabelece como um recurso em sua área. Se você estiver compartilhando conteúdo de qualidade, as pessoas em seu setor provavelmente usarão e compartilharão esse conteúdo online. Lembre-se de postar no blog com a voz e o tom exclusivos de sua marca para ser consistente. Considere o conteúdo do blog como:

  • Livros Brancos
  • Estudos de caso
  • Infográficos
  • Cursos online, workshops ou webinars
  • Materiais para download do usuário
Aprimore sua marca online, Etapa 9
Aprimore sua marca online, Etapa 9

Etapa 4. Rede com influenciadores do setor para aumentar a visibilidade da sua marca

Construir relacionamentos positivos com influenciadores da indústria pode ter um grande impacto no conhecimento da marca. Se um influenciador confiável menciona seu (s) produto (s) ou marca em seu conteúdo, você de repente atinge um novo público de clientes em potencial.

  • É importante trabalharmos juntos para promover as marcas uns dos outros para que o relacionamento seja mutuamente benéfico. Pense nisso como uma parceria não oficial.
  • Os influenciadores da indústria, fotógrafos do Instagram, celebridades e plataformas de mídia social são opções viáveis para esse tipo de parceria.
  • Por exemplo, se sua empresa vende arte em tela para decoração de casa / escritório, peça a um influenciador para posar com uma peça de arte que você vendeu para ele e compartilhe a foto nas redes sociais.
  • Parte do trabalho com influenciadores é negociar quanto você vai pagar a eles. Um preço justo dependerá de coisas como a popularidade do influenciador e como você gostaria que ele promovesse seu produto.
Aprimore sua marca online, Etapa 10
Aprimore sua marca online, Etapa 10

Etapa 5. Use o conteúdo da personalidade da marca para maximizar o envolvimento na mídia social

Obter curtidas, compartilhamentos e comentários nas mídias sociais aumenta sua visibilidade de uma forma importante, especialmente em plataformas baseadas em algoritmos como o Facebook, que priorizam conteúdo com bom envolvimento. Aproveite a personalidade única de sua marca em suas postagens de mídia social para envolver e aumentar seu público.

  • Por exemplo, o restaurante de fast-food Wendy's aumentou o conhecimento da marca enviando comentários atrevidos e divertidos para a mídia e seus concorrentes. Em um caso, quando um usuário tweetou perguntando onde ficava o McDonald's mais próximo, Wendy's respondeu com a imagem de uma lata de lixo.
  • O humor atrevido do Twitter funciona bem para um restaurante fast-food, mas se sua empresa atende a corretores do mercado de ações, isso não será eficaz. Em vez disso, use um tom confiante ou educativo e compartilhe algo que chame sua atenção, como estatísticas em tempo real ou um estudo de caso de Wall Street.
  • Certifique-se de misturar tudo nas redes sociais! Não poste exatamente a mesma coisa em todas as plataformas. Ajuste cada postagem para se adequar ao tamanho da plataforma e aos requisitos de mídia. Por exemplo, um vídeo vertical e quadrado postado no Facebook não deve ser carregado no YouTube como está. Ajuste o tamanho do vídeo para atender às recomendações atuais do YouTube antes de compartilhá-lo lá.
  • Lembre-se de marcar suas postagens para que os usuários possam encontrá-las! Torne suas tags específicas para que você tenha uma melhor chance de ser encontrado.
Aprimore sua marca online, Etapa 11
Aprimore sua marca online, Etapa 11

Etapa 6. Use ferramentas analíticas regularmente para orientar e refinar seu alcance

Ferramentas como o Google Analytics podem fornecer informações valiosas sobre o desempenho do seu site e das suas campanhas de marketing. Revise regularmente os dados analíticos como alcance, compartilhamentos, curtidas e impressões de página para ver como os usuários estão reagindo ao seu conteúdo. As métricas de rastreamento podem ajudá-lo a identificar problemas como campanhas de marketing mal cronometradas, promoções ineficazes e se você está alcançando o público certo ou não.

  • Por exemplo, se você postar uma promoção no Facebook com links para uma página de destino específica em seu site, use o Analytics para rastrear a eficácia dela.

    • O "Total de visitas" informa quantas pessoas visitaram seu site naquele dia. O número médio de visitas diárias aumentou?
    • "Visitas únicas" rastreia os visitantes de primeira viagem. Você bebeu mais do que o normal?
    • "Páginas populares" lista as páginas do site com melhor desempenho naquele dia. A sua página de destino promocional foi classificada?
    • "Sites de referência" rastreia como os visitantes chegaram à sua página. Se muitos visitantes vieram do Facebook, você sabe que sua promoção foi eficaz.
    • Se sua promoção teve um desempenho ruim, tente mudar o foco ou postá-la no Twitter para ver se você consegue tração com esse público.

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