Como lidar com empreiteiros: 14 etapas (com fotos)

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Como lidar com empreiteiros: 14 etapas (com fotos)
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Vídeo: Como lidar com empreiteiros: 14 etapas (com fotos)

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Anonim

Contratar um empreiteiro para trabalhar em sua casa pode ser estressante e caro, mas não precisa ser. Tome cuidado ao contratar um empreiteiro com referências excelentes e uma boa reputação, e certifique-se de ter acordos e expectativas claros antes que os empreiteiros comecem seu trabalho. É importante manter uma boa comunicação e, ao mesmo tempo, permitir que eles prossigam com o trabalho pelo qual você está pagando. Um pouco de flexibilidade e compreensão de todos os envolvidos ajudará a promover uma boa relação de trabalho e um resultado desejável para todos.

Passos

Parte 1 de 3: Contratação de empreiteiros

Lidar com empreiteiros, etapa 1
Lidar com empreiteiros, etapa 1

Etapa 1. Procure referências pessoais

Se você estiver procurando por um empreiteiro, todas as listagens online podem ser opressivas e dificultar o julgamento da qualidade e do histórico de um empreiteiro. Comece sua pesquisa perguntando a amigos, familiares e vizinhos de confiança. Uma recomendação pessoal de alguém em quem você confia é talvez a melhor avaliação que você pode obter.

  • Alguém que tenha experiência direta com o empreiteiro será capaz de lhe dar um relato claro de seu trabalho e de quaisquer problemas que possam ter ocorrido.
  • Você também pode perguntar a profissionais locais do setor, como o gerente de sua loja de ferragens local.
Lidar com empreiteiros, etapa 2
Lidar com empreiteiros, etapa 2

Etapa 2. Conheça algumas perguntas a fazer

Se você puder falar com pessoas com experiência no uso de empreiteiros específicos, pode ser útil concentrar suas perguntas para obter a melhor imagem do trabalho do empreiteiro. Pergunte se o empreiteiro manteve uma comunicação aberta e clara durante todo o projeto. Eles responderam todas as perguntas de forma satisfatória? Você quer ter certeza de que ficará atualizado com tudo o que está acontecendo e que seus contratados irão ouvi-lo.

  • Você também deve perguntar sobre pontualidade e confiabilidade, além de questionar se o projeto foi concluído dentro do prazo e do orçamento.
  • Por fim, pergunte se a pessoa que contratou o empreiteiro ficou satisfeita com o trabalho realizado e se ele recomendaria ou não o empreiteiro para você.
Lidar com empreiteiros, etapa 3
Lidar com empreiteiros, etapa 3

Etapa 3. Crie uma lista restrita

Mesmo se você receber uma crítica elogiosa de um amigo, você deve sempre tentar criar uma lista de pelo menos três contratados diferentes com quem você possa abordar e discutir o projeto. Você poderá encontrar muitos empreiteiros locais por meio de recomendações pessoais, listagens online e anúncios.

Lidar com empreiteiros, etapa 4
Lidar com empreiteiros, etapa 4

Etapa 4. Verifique as revisões e os registros

Antes de entrar em contato com qualquer um dos contratantes de sua lista, reserve um tempo para pesquisar as avaliações online. Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação online, e você deve estar ciente de que ela pode não fornecer a história completa. Tente encontrar mais de uma avaliação para ajudá-lo a construir uma imagem mais detalhada do registro do contratante.

  • Você deve verificar com organizações como o Better Business Bureau, que é uma empresa independente que rastreia reclamações feitas contra todos os tipos de negócios.
  • Você pode ter que julgar criticamente as avaliações que são extremamente positivas ou negativas.
Lidar com empreiteiros, etapa 5
Lidar com empreiteiros, etapa 5

Etapa 5. Conheça os contratantes em potencial pessoalmente

Assim que tiver uma lista restrita, certifique-se de reservar um tempo para se encontrar com cada contratante pessoalmente e conversar sobre o trabalho em detalhes. Você não deve ser cobrado por isso e dá a você a oportunidade de fazer perguntas. Se o contratante estiver relutante em conhecê-lo, isso pode indicar que ele não é confiável ou não é confiável.

  • Peça uma estimativa detalhada sobre o custo e prazo para o trabalho e obtenha detalhes do negócio, incluindo o endereço.
  • Solicite uma estimativa totalmente detalhada do trabalho para que você possa comparar melhor os custos e preços entre os empreiteiros.
  • Certifique-se de que eles são totalmente licenciados e capazes de trabalhar em seu estado.
Lidar com empreiteiros, etapa 6
Lidar com empreiteiros, etapa 6

Etapa 6. Reconhecer algumas bandeiras vermelhas

Quando você está em contato com potenciais empreiteiros, é uma boa ideia saber algumas coisas que você deve observar que podem indicar uma pessoa ou empresa duvidosa. Se o empreiteiro o pressiona para tomar uma decisão sobre se você deve ou não contratá-lo rapidamente, você deve ser cauteloso. O empreiteiro não deve solicitar que você obtenha nenhuma licença de construção e não deve solicitar o pagamento em dinheiro. Outras bandeiras vermelhas a serem observadas incluem:

  • Se for cotado um preço final antes que o empreiteiro tenha visto toda a extensão da obra.
  • Eles só oferecem garantias vitalícias que expiram quando sua empresa deixa de existir.
  • É solicitado um grande adiantamento para a compra de materiais.
  • Você recebe um desconto para uma decisão de contratação no local.
  • Os contratantes fornecem apenas uma caixa postal, em vez de um endereço comercial completo.
  • Você deve pagar o valor total adiantado.

Parte 2 de 3: Trabalho com empreiteiros

Lidar com empreiteiros, etapa 7
Lidar com empreiteiros, etapa 7

Etapa 1. Faça acordos claros

Quando você decide quem contratar, é crucial que os acordos que você fizer sejam os mais claros e completos possível. Estes são os documentos que definirão o andamento do trabalho. Você precisará consultá-los de vez em quando, especialmente se houver algum problema.

  • Tente evitar quaisquer concessões nos contratos em que um acessório ou custo específico é deixado indeterminado porque você ainda não o fez.
  • Por exemplo, se você está comprando um banheiro novo, mas não decidiu sobre os azulejos, o subsídio será uma estimativa que pode estar bem abaixo do custo real.
  • Essas incertezas no início podem levar a divergências e disputas mais tarde no projeto.
Lidar com empreiteiros, etapa 8
Lidar com empreiteiros, etapa 8

Etapa 2. Manter boas comunicações

Ter uma boa comunicação entre você e o contratante pode ajudar a lidar com quaisquer problemas potenciais antes que eles aumentem. Tente combinar um horário para se encontrar ou falar diariamente com o empreiteiro para que você esteja totalmente informado da situação. Você pode marcar uma conversa rápida todas as manhãs, quando ele chegar, ou à noite, antes de ele partir. Se você não conseguir chegar ao local, agende uma ligação diária.

  • Você deve tentar encontrar um equilíbrio pelo qual não fique permanentemente pairando sobre o ombro dele, mas seja atualizado diariamente.
  • Mostrar que você está totalmente investido no trabalho e que tem uma visão clara ajudará a manter o empreiteiro alerta.
Lidar com empreiteiros - Etapa 9
Lidar com empreiteiros - Etapa 9

Etapa 3. Acompanhe o trabalho

Embora você possa confiar totalmente em seu empreiteiro para fazer um ótimo trabalho, é aconselhável reservar um tempo para verificar o trabalho você mesmo todos os dias e registrar o que encontrar. Ao fazer isso, você não está apenas verificando a qualidade do trabalho, mas também poderá acompanhar o progresso geral e identificar quaisquer problemas antes que eles aumentem.

  • Você deve verificar os números dos modelos dos aparelhos para garantir que correspondem aos dos recibos.
  • Verifique a posição das janelas e acessórios elétricos com as plantas e planos.
  • Não hesite em apontar um problema, se você encontrar um, erros podem acontecer.
  • Manter um diário do projeto é uma boa maneira de controlar o trabalho e manter todas as suas notas em um só lugar.
Lidar com empreiteiros - Etapa 10
Lidar com empreiteiros - Etapa 10

Etapa 4. Registre todas as alterações por escrito

Uma vez que o projeto está em pleno andamento, é sempre possível que ocorra algo imprevisto que faça com que os planos mudem. É importante que você registre e documente totalmente todas as alterações em seus acordos e planos por escrito, e mantenha-o atualizado e assinado por todas as partes.

  • Os acordos verbais não valem nada se houver uma disputa sobre a conta final.
  • Os acordos por escrito protegem você e o contratante, portanto, não deve haver nenhum problema.

Parte 3 de 3: Lidando com Disputas

Lidar com empreiteiros - Etapa 11
Lidar com empreiteiros - Etapa 11

Etapa 1. Configure uma reunião privada

Se você tiver dúvidas sobre o trabalho ou a conduta de seus contratados, deve tentar discutir o assunto em particular com o capataz ou chefe o mais rápido possível. Marque uma reunião privada e não levante um problema em voz alta na frente de um grupo de pessoas. Seja profissional e crie uma situação em que possa discutir o assunto em particular e com calma.

  • Podem surgir divergências, mas lembre-se de que você contratou o empreiteiro para fazer um trabalho específico.
  • Se todos os códigos de construção, segurança e diretrizes do contrato estiverem sendo atendidos, você tem a palavra final.
  • Você poderia dizer "Estou um pouco preocupado porque algumas das obras não refletem os planos originais".
  • Você pode dizer "Você pode me garantir que o trabalho estará concluído no prazo combinado originalmente?"
Lidar com empreiteiros - Etapa 12
Lidar com empreiteiros - Etapa 12

Etapa 2. Acompanhamento com uma carta

Se o problema não for resolvido na reunião, você deve acompanhar com uma carta formal, assinada e datada. Descreva claramente o problema e declare como o trabalho do contratante não está em conformidade com o contrato original assinado. Ter um rastro de papel claro é útil se o problema não for resolvido e você precisar ir mais longe.

  • Solicite o aviso de recebimento da carta para comprovar que foi recebida pelo contratante.
  • A carta poderia afirmar que "você [o contratante] concordou em realizar o trabalho de acordo com o contrato, mas ainda não o fez".
  • Tente ser o mais específico possível para que não haja espaço para dúvidas.
Lidar com empreiteiros - Etapa 13
Lidar com empreiteiros - Etapa 13

Etapa 3. Considere aconselhamento jurídico

Se a carta não for tratada de forma satisfatória e o contratante não parecer preocupado com o problema, você deve procurar aconselhamento jurídico. Você pode ter uma consulta gratuita com um advogado onde poderá explicar a situação. Você pode então contratar um advogado para escrever uma carta ao empreiteiro para avisá-lo de que ele está violando o contrato.

  • Se o capataz com quem você trabalha for membro da equipe de uma empresa maior, pode ser apropriado enviar a carta a alguém mais graduado.
  • Se o empreiteiro tiver retirado dinheiro de você para fornecimentos, o trabalho não tiver sido feito e o empreiteiro não responder às suas tentativas de contatá-lo, chame a polícia.
  • Esteja ciente de que se você prosseguir com o caso, o custo de contratação de um advogado pode ser maior do que o valor recuperado.
Lidar com empreiteiros - Etapa 14
Lidar com empreiteiros - Etapa 14

Etapa 4. Contate um grupo de proteção ao consumidor

Outra forma de apresentar uma reclamação contra um contratante é entrar em contato com um órgão oficial de proteção ao consumidor. Procure os serviços locais de proteção ao consumidor online e verifique se a sua área possui uma Associação de Construtores Locais que possa ajudar. Outros grupos de proteção ao consumidor para entrar em contato incluem:

  • A Federal Trade Commission (FTC).
  • A Associação Nacional de Administradores de Agências de Consumidores (NACAA).

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